导读:做销售会遇见很多销售难题,新手刚做销售遇到这些林林总总的问题,脑子一片浆糊,缺少系统性的整理这些问题,从而导致自身成长速度大大低于一般人。开发一个客户,可能会遇见很多组合式问题,其实大体可以归为这八大类:
1、找不到客户群怎么办?
2、见不到客户的面怎么办?
3、见面不知道说什么怎么办?
4、搞不定客情关系怎么办?
5、客户已有固定供应商怎么办?
6、产品价格高无竞争力怎么办?
7、客户无需求怎么办?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
销售新手经常会遇到这八个问题,解决了这几个问题销售水平立刻跨界高手段位,如何破解呢?咱们一个个的来,心急吃不得热豆腐。
接上文,咱继续。
5、客户已有固定供应商怎么办?
客户有固定的供应商是常见的事情。
①他有固定供应商的话,首先去摸清他供应商的情况。比如:竞品质量,价格,回款,售后等等。把他们不足的地方找出来,用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点,多褒奖自己的优点。
如果还是不能劝说客户改用自己产品,可以争取少量的进货(做小单)。比如说,客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁竞品,如果他们不降价,就采用我们的产品等等。
同时,我们还可以用自己产品的质量,售后等等各个方面去打动客户,争取今后更大的合作。
有些客户的合作是急不来的,必须有个过程。这叫小刀伐大树。
②在这样的过程中,还有一点不能忘,就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部,就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。
6、产品价格高无竞争力怎么办?
一般产品能成交,是看三点:性价比、客情、服务。
①产品价格,只是其中的一环。客户说我们价格高,我们不要一味的去给客户讲价格,学会迂回。
我们要分析我们产品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的产品,一项一项的把产品优势分开来给客户,同时告诉他用我们的产品好处。
说句俗话,我们去找小姐一样,什么样的服务,什么样的身材脸蛋就是什么样的价格,这句话你们敢跟客户说吗?哈哈
②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量,付款时间一起谈。量大则优惠。回款快,更优惠。
③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况,就是自己的产品质量更好,价格便宜,付款方式一样,但是客户就是不采购我们的,而是采购竞品的。
就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商,已经有了感情,客户不在乎多花这么一点。
就像对待爱人,我爱他,就愿意多付出。
说到这里,大伙们,一定记住,要把客情做透。把自己做成“小三”,然后踢走正室。
补充一下,应该多拜访客户,打印一份资料,列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话,而不是价格。
时间关系,今天就先讲到这里,后面会慢慢讲到的。有需求的哥们记得把文章中的关键点拎出来,做笔记哦。