《U一点料》
用户体验周期的多维度指标体系：触达（吸引度）→行动（完成度）→感知（满意度）→回访（忠诚度）→传播（推荐度）
动效的作用：情景（转场过渡、层级展示）、引导（空间扩展、聚焦关注）、响应（内容呈现、操作反馈）、情感。
APP动效“1+6+2”原则：1个欢迎动效+6个向导动效+1-2个细节动效
《UDC火花集2》
《方寸有度-百度移动用户体验设计之道》
可穿戴设备模式设计：容器、交互框架、对话行为、界面呈现。
容器如智能手表，“轻任务、短信息”承载设备。
交互框架，采用二维线索矩阵，通过用户的横向和纵向操作，贯穿时间与层级两个维度，易于用户的理解和记忆。
智能车载系统，每个任务需要注视屏幕的点时长上限不得超过15s，每次连续注视屏幕时长上限不超过2s。
与O2O商户访谈要点：
1.保密为主、深入互动；
2.事无巨细、规避风险，如时间、随行人员；
3.内部预访、做足功课；
4.选对角色、事半功倍；
5.善用技巧、打破坚冰，如旁敲侧击、抛砖引玉、螺旋递进；
6.烘托气氛、控制场面，如突出重视感、减轻压迫（人员不超过3人）；
7.身份中立、谨言慎行；
《在你身边，为你设计-腾讯的用户体验设计之道》
各维度/功能与总体满意度有三种关系类型：线性型、基本型、兴奋型。对应的三种产品品质：一维品质、必备品质、魅力品质。
《设计领导力》
团队管理最核心的两个方面：富有成就感的工作内容、富有幸福感的团队氛围。
更新于2019.6.10
