昨天上午和一个朋友吃饭,她捶着自己的胸口说自己要被气死了,气的脸上直接长了一个大痘痘。
以为发生了什么大事,忙问是怎么回事。
原来她团队的一个新人,做了培训后,一直没办法上手,那天上午她在那个新人旁边手把手带对方了解产品,如何跟进客户流程。
结果那新人是一问三不知,什么都不懂,也没有用心去学习,重点是错了的地方总是没有办法更改。于是在教导的时候她已经被气的半死。
以至于急火攻心,脸上立马长了一颗大痘痘,胸口也疼。
我急忙安慰,不要太过于在意。
新人有个过程,自己再着急,再生气,也没办法解决问题。
不如慢慢来。生气惩罚的是自己的身体,整个人的身心都被情绪控制,且不能让事情得到任何解决,而情绪则让自己失去了心情,更加无法保持后面的工作状态。
得不偿失。
人生本就是由无数件小事组成,倘若每件令自己不如意的事情,都要去重重地计较一番,该有多累呢?
无独有偶,今天下午自己也亲身经历了一次。
有个客户咨询产品,在细心认真介绍完之后,双方都比较满意。
客户是一个已经退休的女性国企高管。在确定产品服务和价格之后,对方想要和自己老公商量。
我便接了一句话,自己的事情不能自己做主吗?原本也是一句玩笑话,也是一句期望女性能够为自己的事情做决定的心。不受他人影响。
没想到,这样一句话在对方心里成为了一句不应该的话。
一个成熟的,事业有成,原以为会是位独立女性。可因为这样一句话,而感觉到自己好像被冒犯。
进而开始摆出高姿态,觉得不满,觉得自己受到了侵犯。
为了避免不必要的纷争,也不想因为解释而继续纠葛,我直接道歉了,然后对方开启了教育姿态。
我选择了尽快息事宁人。接纳对方的言语,然后和平结尾。我想她该为自己找到了一个很好的所谓的不选择的理由。
而我内心却觉得,这件事情,有些许悲哀了。
一句话,一件如此小的事情,一定要去强调,要去放大。
心胸宽广的人,不会在意这样的小事情。
只有一个人的内心正是因为没能达到如此地步,所以才觉得备受侵犯吧。
越在意的,越是因为没有。
可能,她大概并不是一个独立的女人,也没有自己的事情自己决定的这种思维存在。又或者,她觉得购买方是上帝,一定要对方事事顺着上帝的态度来才是对的。
我一笑而过。
把这件事当成笑话分享给同事的时候,同事们都说我怎么不怼回去,怎么搞的这么卑微。
我并不觉得自己卑微,也不觉得自己在讨好客户。
我只是意识到,人与人之间的思维差异不一样,没有必要争执。有的时候妥协,是为了不把事情变得更加糟糕。
合作不合作已然不重要,重要的是,一件小事不必要成为自己内心的刺。
事后我也觉得自己有些许不舒服,我并不觉得自己有何过错,但反思了一下,觉得自己的说话艺术有待提高。
下次再面对同样情况时,我想我应该要赞美对方:您真是一个尊重丈夫的好妻子,我相信他一定会支持您的选择的!
假如把所有要讲出口的话,尽量变成赞美对方的话说出去。想必就不会伤害到某些脆弱又敏感的的心灵了吧。
人们不爱真实,但是喜爱真实外面包裹的那层华丽赞美的谎言。
既如此,又何必计较。