这两天有点感冒，所以工作的时候。自我感觉态度有些不好。因为身体不舒服嘛，有时顾客问多了也只是简单的解释一两句。可是到下午的时候顾客特别多。其中有一位70多岁的老太太，让我印象深刻，我从她的身上体会到了理解和爱。
下午过了饭点的时候。顾客比较多，我一个人有点忙不过来。可没办法，店里只有我一个人。这是进来一位老太太。全头都是白发。老太太刚进门就自己说。我要烫个头发，然后做个颜色。我心想你年纪大了，要做颜色，顶多做个黑色的。
她一个人说着形容着。和我旁边的顾客也聊得来，聊了一会儿又对我说孩子，你听到我说话了吗？我说听到了，知道了。我说话的时候不紧不慢，也是不冷不热的态度。
大约过了一个多小时，顾客走的差不多了，老太太在旁边坐着，好像有点瞌睡了，我就叫醒老太太。我开始给老太太做头发，老太太先跟我讲好价钱，我就按平时的价钱也没给他优惠。差不多一个小时的时间就做完了。老太太做完头发满意的说，不错的。咱们乡里做头发就是便宜，我在外地做的时候大多都是三四百。我还是用不冷不热的口气回答着。
付钱的时候，老太太多付了20块。我说大娘，您先别急着走，我还要找你钱呢。因为我手中还有顾客，老太太却说不用找了，孩子，我很满意的。再说我看你家孩子挺懂事的证明你平时管教孩子方法是对的，你不用给我找了看你挺辛苦的我家有五个孩子都上大学了。现在我是感觉不到辛苦了，不过以前孩子上学的时候是挺辛苦的。我经历过，我知道连开店带带孩子的辛苦。
权当我资助孩子的也不多。是我一点心意，你就收下吧。我们推来推去的不知道怎么办？老太太直接把钱塞到我手里，说都说了，不用找了，我要走了，你赶紧忙吧。老太太说话的口气。是理解和包容的，没有一点点责怪和嘲笑的语气。我也真诚的接受了。
看来不管在什么样的情况下，态度很重要，因为老太太今天是理解我的，如果换做别人，人家肯定会生气的。
