原书精华笔记
麦肯锡工作法:个人竞争力提升50%的7堂课
大岛祥誉
前言 一生受用的麦肯锡工作法
通过本书为诸位解答以下疑惑:通过麦肯锡的新人培训,员工可以达成什么目标,他们又是怎么做到的?
不要将这些技巧当作知识,要将它们当作自己的“武器”。
除了技术性的要素,一个人的人格魅力、工作态度以及思考方式等都与麦肯锡工作法息息相关。
客户第一主义
倘若不能设身处地地感受客户的困境,是无法解决任何问题或提出任何建议的,也无法标榜自己做到了“客户第一”。
任何时候都积极应对。总之,无论身处何种情况,绝不退缩,积极应对。这种任何时候都积极应对的态度在英文中被称为“Positive Mental Attitude”(积极心态,以下简称PMA),在麦肯锡经常可以听到“PMA是最重要的”。
专业人士应该“尽善尽美地工作”
麦肯锡内部充满了无论如何都应该在会议之前准备好全部资料的紧迫感,积极应对才符合麦肯锡的风格。
并非准备好全部资料就万事大吉了,内容的质量也必须做到尽善尽美。
修行僧与艺术家
逻辑上给予正确的方向引导,同时带来心灵的感触,会让团队成员感到安心。在工作达到自己设定的标准之前,决不妥协;一直追求尽善尽美,直到截止日期;迈入办公室时神采奕奕。这类人在麦肯锡中颇受欢迎,这种行事风格也许有些像修行僧,带有禁欲的色彩。
何谓“麦肯锡人”?在面临新工作、新挑战或新难题时,不恐慌的情绪本身就是优势。
关键不是制作自己想制作的图表,而是制作对方能够理解的图表。
顺便提一下,玩打地鼠游戏的时候,为了不让地鼠再次出现,大家会怎么做呢?一种解决方案是切掉游戏电源。
空·雨·伞”的思考方式:
“空”指的是事实,即现状如何;“雨”指的是意义,即这种现状意味着什么;而“伞”指的则是解决方案与对策,即从该意义推导出要做什么。以现状、意义、对策为基础进行思考,至关重要。
调查要基于原始材料
为了获取信息或数据,调查必须参照原始文本,到现场充分确认。不原封不动地接受信息,自己直接前往信息发生的现场,可能会有意想不到的收获。
性感地运用信息
这样好性感啊”,“那样一点都不性感”。不知情的人可能会觉得诧异。其实定要翻译的话,指的是拥有引人注目的能力。 为什么信息的处理方式与是否“性感”有关呢?因为,即便是利用同样的信息,对是否具备高价值也会有不同的判断。假如认为可口可乐公司饮料的竞争对手只有碳酸饮料的话,就不“性感”。
也许茶和健康饮料也是竞争对手。这种思维方式下的信息处理就很“性感”。
原封不动地仅仅分析眼前已有的信息或数据,是不“性感”的,不会产生新的价值。不仅需要分析,而且必须从中创造。 信息能否让人心跳加速,能否成为使人奋不顾身的“性感”信息,也是十分关键的。
使五感更敏锐
冥想也好,就是要给大脑休息的时间,人非机器,会休息才会思考,否则摄入太多信息反应会变慢,放松的方式很多,像我就是听音乐,睡觉,找人八卦聊天😴
确实,如果思维变得迟钝,就会在无用的事情上苦思冥想,导致效率下降。像N前辈这样,尝试冥想,也是唤醒五感、厘清思路的方法之一。据说,史蒂夫·乔布斯生前,无论多么繁忙,都一定会在周六的早晨坐禅冥想。
至于如何突破自己的框架,我推荐一种较为简单的方法:有意识地改变自己的行为。
勿忘全局从全局出发观察事物,提高立足点,开阔视野,也是麦肯锡再三强调的注意事项。
发挥自己的存在价值
无论身处何地,无论状态如何,都可以确立自身的地位、发挥自己存在价值的人,便可以做到独树一帜。
不要试图改变自己,成为别人。不断提高原本的自己,才能赢到最后,获得最大的回报。
携带简单的工具
“留在”笔记本上并不是目的,“一边记录一边自我吸收”才是目的。
如果拥有过多的物品或信息,会渐渐被无用之物拖累,以致丧失清晰的思维。
高档且具备正能量的物品,原本就拥有磨砺之后的优越感与存在感。
拥有榜样
心理学将人类的这种特征命名为“富兰克林效应”。由政治家本杰明·富兰克林提出,意思是“对某人施以恩惠的人,会希望给予对方更多的恩惠”。
不做评判
关键在于失败之后,不做评判,而是尝试思索这些看似失败的事情是否可以带来其他的正面影响,以及其中蕴含的可能性。一开始避免一锤定音与主观评判,保持顺从,是十分重要的。
彰显自己存在感的方法
在刚刚加入麦肯锡第一年的时候,我就曾被教导无论怎样,一定要保持开放的头脑。面对形形色色的人、林林总总的事,不抗拒,积极面对,集中精力完成分派给自己的工作,那么即便没有大肆宣传自己,大家也会逐渐注意到。
摆脱“应当论”的束缚
我认为与其说麦肯锡的经理自己引领团队,不如说他们巧妙地发挥了每个人的能力,使个人成果最大化。
不要一个人完成所有的工作。在解决问题的时候,向人询问自己不知道的事情并不丢人,对自己不知道的疑问听之任之才更为可耻。
抱着正因为不知道才兴趣盎然,“想要了解”、“请教给我”的态度,绝对可以出色地完成工作。而且有的时候,暂时抛开自己的意见与看法,听取周围人的见解,可以激发自己的新想法。
设计工作。在推动项目进展的时候,不可以在自己一无所知的情况下,就牵扯其他相关的人。
使用“我们”,而非“我”。在讲话时,请大家务必有意识地使用“我们”,避免使用“我”。
不要一开始就使用幻灯片。
培育过程中最应重视的果实就是链条的核心。
结语
坚持锤炼感知某物的五感。我们是通过五感来体验世界的。正因如此,如果五感变得敏锐,思维自然也将更加清晰。
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