今天我学到什么：
今天要学习的是剩余的两个原则，一个叫以人为本，一个叫持续改善。
1.以人为本
清单只需要提醒人们那些最关键的步骤就可以了，优秀的清单是非常实用的。另外清单的力量也是有限的，它可以帮助你记住一些步骤，搞清楚什么事情是重要的，但是最终解决问题的是人，不是清单，所以我们在做清单的时候一定要以人为本，一定要从人的角度去想怎么用最方便，怎么用最实用。以人为本这个原则在落实的时候其实是有难度的，它需要站在清单使用者的角度去思考。
2.持续改善
你也会发现有些时候清单上列的检查项是没有用的，或者用到的几率非常少，这个时候你就可以考虑把它划掉了。清单上不必要放那么多不关键的东西，在完善的过程中，清单也会越来越实用。
