一,今日工作内容
1.早会1h
有新的短期课程可以推出,以自然拼读为主题,融入单词和句子,4节中教课➕1节外教课1人报99元,3人团报49元。
2.维护群加1对1个人,今天发送内容为小文章30min。
3.试听课跟课1h,学习aka老师上课,把自己当成和上课小朋友年龄一样的小孩子,跟他们一起学习,配合外教工作,活跃课堂的气氛,雪菲表现比较很好,配合老师上课,互动也多,但是发音不是很清晰。云云比较黏爸爸,课中经常要找爸爸,可以通过转移孩子注意力的方式,或者奖励的方式让孩子回到课堂中。
4.陪bella沟通雪菲妈妈,1h妈妈觉得孩子年纪较小,因为哥哥就是从3年级开始学的,学的还不错,没有意识到口语的重要性,觉得成绩好就可以,家庭情况一般。
5.帮学生家长复印课本,查阅家长朋友圈,点赞,30min
6.信息汇总到校宝表格模板2h,一开始不会弄,研究了一会儿,还没弄完,放假休息时录好。
7名辉附近和荣盛地推。2.5h
今天下午出来在名辉附近地推,天气较热,实在没人,小区里也推了好几遍了,就转战去了荣盛广场,觉得假期间应该人多一些,周围还没学英语的比较多,家长意向还可以,加了微信要了电话,持续维护,假期回来约课。这个地方我觉得假期后的这个时间段可以持续去几天,看看每天的情况,人流量不多,但也可以,之前有看到有超市的在摆摊,有轮滑的上课,观察下人流量,我们也可以去摆摊推广下。
8.电话维护今天要的10个例子,5.1假后约试听。30min
共9h
二,周总结
1.工作业绩
a.地推量60左右
b.业绩3125元
2.亮点经验
a.提升了哪些能力?
话术的使用
b.优化了哪些流程?
家长接待,试听课接待,要准备好收据,收款二维码,入学协议,教材等内容,教室卫生的保证,上课工具的保证。
c.提升了哪些效率?
收例子的效率,虽然这周的例子不是很多,但抛去试听课占用的时间以及地点人流量不高的情况下,单看一小时内收的例子比以往提高很多。
3.问题分析
a.面临哪些挑战?
例子的质量问题
试听课的转化率提高问题
b.什么原因导致?
家长痛点需求点掌握不够准确,家长沟通不够深入
c.怎么改进?
收例子时就尽可能的跟家长多聊一些,而不是后期打电话,微信去维护,毕竟面聊能更快的拉进距离
4.未来计划
1单全款 3单定金 目标客户 小花生 高泽煜 鑫鑫 共5580元
提高收单效率,把时间更多的放到维护客户上来