信任
1 沉没成本
1.1 用沉没成本来取信于人
1.2 逻辑
1.2.1 银行把总部设在最繁华的地段
1.2.2 付出人质
1.2.3 分享秘密
1.2.4 喝大酒也是沉没成本之一
1.3 感悟
1.3.1 沉没成本可以增加信任度
2 巨额广告与代言人责任
2.1 强者示弱可以取得弱者信任
2.2 逻辑
2.2.1 企业巨资聘请明星代言
2.2.2 厂家花费巨资做广告可以取信消费者
2.2.3 海底捞主动示弱取信客户
2.2.4 医生连续行医三代取信患者
2.2.5 教师通过网站宣传取信家长
2.3 感悟
2.3.1 示弱比强势更有效
3 特许经营
3.1 信息不对称带来的强弱者不同
3.2 逻辑
3.2.1 表面看，加盟店总店是强者
3.2.2 实际上，分店才是强者，违规经营受益的是自己，损失的是总店
3.2.3 总店以不平等条款保护自身利益
3.3 感悟
3.3.1 合同的不公平条款实际上是纠正另一种不公平
4 食品、药品、化妆品
4.1 垂直整合保证质量
4.2 逻辑
4.2.1 零部件产品可追溯保证质量
4.2.2 管道产品（牛奶）无法追溯
4.2.3 垂直整合管道产品保障品质（混合前试管留存）
4.2.4 大企业沉没成本高，保障质量动机大
4.3 感悟
4.3.1 相信品牌的力量
