01

学生时代，那天中午天气很热，学校的食堂总是跟拥挤的火车站一样，大家仿佛恨不得早点见到队伍前头叔叔阿姨的脸。

我选择了人少的拌面窗口，点了一份土豆牛肉拌面，2分钟，饭堂小哥端出了那碗面，像往常一样，想拿饭卡刷卡，突然意识到饭卡钱不够，想起了可以微信支付，但在那个窗口儿信号不好，扫了好多次二维码，没扫成功。

在那等待支付画面等了将近3分钟，额头微微渗汗。毕竟面已经做好了。实在没办法了，尴尬地跟饭堂小哥说：可不可以等我一下，我先去充值，一会我再过来买面。

出乎意料，小哥说：先拿去吃吧，晚上你再过来刷卡也行，面凉了不好吃！

一碗面确实值不了多少钱，但是中午饭堂人流量大，人心难测，小哥又怎能保证我一定会回来付款呢?万一我吃面后觉得不好吃，吃“霸王餐”也不是没有可能。

不经意间的温暖，陌生人的信任让人觉得心很暖。

面很有弹性，土豆和牛肉的口感也很不错，舌尖很满足。面没有凉，同样的好吃。

吃完面后，我去充值，并马上去拌面窗口那，小哥还在那，我不善于表达，我和小哥没有过多的话语交流，“谢谢！”却是我对小哥最真诚的感谢。一顿面的钱不多，但那碗土豆牛肉拌面却是极好吃的。

我们无法否认“先付后吃”的可行性和正确性，可是，生活有太多的随机性和不可确定性，“先吃后付”是对他人的一种信任，可有时候，你给了我信任，我却不一定能偿你诚信，但我会认可你。

02

在报考驾校这件事上，我犹豫过。要选择哪个学车平台，教练怎么样，平台信誉怎么样，能不能尽快拿到证。万一选不好，不仅驾驶证没拿到，钱也没了。谨慎起见，我四处向同学、朋友打听附近各家驾校的信誉、价位，这期间也耗费了一些时间。那时候真正体会到：信息差价带来的时间成本、金钱成本、心路成本是极大的。

这几天，深圳首推出的“淘宝式”学车引起了我的注意，它不同于以往传统的“先付后学”的经营模式。在这种新模式下，学车像“网购”一样，一来学员可以实时掌握全市39家正规驾校培训班别及费用，了解驾校、教练的诚信评价等级，掌握学车周期、训练场、训练车的相关信息；二来学员也可以在平台上选择心仪靠谱的驾校，通过微信、支付宝缴纳相应学费到第三方监管帐户，变得更加透明。三来如果在学车过程中，若想要终止学车，驾校则扣除学员已完成培训的费用。学员也可以通过“驾考点评”对驾校、教评给予评价，甚至是差评。

这打破了传统的“先付后学”的模式，这种模式能很好地给予学员金钱和时间上的保障，驾校不好也可以终止学车，略带着”先吃后付”的意味，这种“淘宝式”学车也使得学车更加透明，人性化。

03

“先吃后付”为的是质量，“先付后吃”防的是人心。

生活中，很少出现因为上的菜质量达不到预期而出现顾客可以减价、甚至不付钱的现象，即使在网上推荐时有标明“图片仅供参考”。而有些时候，在进行一些贸易大单的时候，人们往往会选择先看到货后再付款。我们在租房子时，也会先谈好价格，先付一点订金，订金就相当于“保心丸”，让人舒心。

我们选择去相信别人，也是建立在一定的熟悉基础之上，限于一定的信任范围之内的。

一份工作，别人付出了90%的拼劲来工作，我们也需要给予肯定。

北京首家智能科技主题餐厅名叫“安卓”，名字起得很直率。它是一家特别的高科技的机器人餐厅，餐厅运用了科技元素，旨在让每桌菜都体现着“好吃、好看、好玩”的硬道理。至于这家餐厅的消费模式就更有些特别，它提倡”我消费我做主“，结帐时我们只需要先付50%的成本费用，而剩下付多少由顾客对餐厅的打分而定。

在这家餐厅，我们有选择支付金额多少的权利，我们的评价也在很大程度上促进了这家餐厅的改进升级，从而使餐厅更受消费者喜爱，促进二次消费。不过，这种消费模式并不能简单地被复制，一家餐厅起码要有足够的自信、底气和资本，才能推出这样的消费模式。

04

有一次住宾馆，退房时交了房卡，我们感到很奇怪，酒店的工作人员没有查房，也没有询问些什么。是疏忽了吗，还是宾馆实行的是免查房服务？在中国，很少宾馆实行的是免查房服务。

查房是双向的，除了检查房间消耗品和设施设备是否完好，更重要的是看房间是否符合退房要求，顾客是否有遗留，并不是简单地检查消耗品。如果不小心破坏了设施设备，结账时还要再加上一张赔偿清单。信任是对彼此的负责。

在日本，入住酒店或旅馆时，从不需要先垫付押金，离开酒店退房付账时，服务员也无需查房核对，只是简单问一下：是否用了房间里的食品？

我们会很习惯地认为，查房服务，先付押金，是一件很理所当然的事。

有一次出去吃自助餐火锅时，餐厅限定了要在规定在90min内，把东西吃完才能离开，并且需要先付20元押金。站在餐厅的角度，一方面，我们在吃的时候租用了我们吃饭的地方，限定时间吃自助餐，可以增加餐厅的翻台率，增加餐厅的收益，另一方面，也防止出现资源浪费的现象。站在我们的角度，我们也理所当然地接受了交付押金这件事。

05

我们所享受的服务在大多数时候下，都会与信用挂钩。

当中国联通与芝麻信用联合宣布”将引入信用机制，在号卡、购机、租机、账单等多方面开展合作。芝麻信用分650分以上的联通用户，在特定套餐下不需要预存话费，可以先享受通讯服务，后交话费”，打破了电信“先付后享“的运营模式。

这种"先享后付"的服务，是[信用+]的红利。很多领域都推出凭信用减免押金模式，而[信用+]也将普及到更多的领域，在未来，我们的城市也将朝着信用城市的方向发展。

我们的信任是建立在信用之上的，同时，我们的信用也是需要信任响应，这样才能得以反馈增强的。

“先付后吃“考验的是制度，”先吃后付“考验的是人心。

生活，是“先吃后付”也好，是“先付后吃”也罢，但我想多一点“先吃后付”。