主观意识的“符合性偏好”对我们的工作生活影响有多大

心理学上有个术语,叫做一致性偏好或者符合性偏好,Conformation Bias。说的是日常工作和生活中经常发生在我们每个人身上,一种不容易被我们自己觉察到的潜意识现象。

简单解释,就是我们在判断客观事物或者现象的时候,往往带着主观成见去判断。符合我们主观成见的,我们就加以重视,认为是对的;不符合我们主观成见的,或者与我们主观成见构成矛盾的事物或者现象,我们往往就忽略,或者视而不见。

在现实生活中,我们经常可以看到听到或者感悟到这样的事。比如喜雀报喜是吉兆,会带来好运,从而见到喜鹊在自己周围或者附近叫或者绕飞,能够让相信的人心情愉快。这是一个典型的一致性偏好的例子。首先我们从书上或者传统上已经接受了喜雀报喜是吉兆、会带来好运,所以我们在万千纷纭复杂的斑驳陆离现象中,就会去关注并发现喜鹊双飞盘绕或者叽喳叫声,我们就会去确认那些通过听到喜鹊叫而得到好运的现象。比如,某某人听到喜鹊叫,不久好事就来了;我上次在哪里等待一件事的时候,听到喜鹊叫,不久好消息就到了。然后,心里期盼自己的好事就快要来了。

我们往往忽略自己听过看过多少次喜鹊叫,生活工作依然故我如常规推磨运行。也不去科学求证有几次喜鹊叫了,好事没来,从而推导得出科学结论:n次喜鹊叫,没有什么变化;只有一次叫,好事来了。所以喜雀报喜不可靠。等下一次,我们发现喜鹊盘旋叫声的时候,依然会期盼着自己的好事来临。

现在癌症是绝症,不治之症。社会上流传着治疗癌症的偏方,上面都有些吃了什么万能药癌症痊愈的例子,有名有姓。也有的说,得了癌症不用治,比如一对夫妇,周游世界一圈回来,肿瘤不见了。引发人们得了不治之症,不用治,可以依靠身体免疫力自我痊愈。这都是符合性偏好的例子。对于身患重病的患者来说,任何痊愈的希望都是救命稻草,恨不能都抓住,马上药到病除。谁去追究确诊为同样癌症的患者有成千上万,除了这一例吃了这种药好转或者痊愈,还有多少患者痊愈?治愈率是多少?好转率多少?生存一年期,两年期,三年期多少?潜意识里的符合性偏好,不自觉地让我们忽略掉那些与我们所追寻的结果不一致的例子,比如那些医治无效的例子;而不自觉地去搜寻那些与我们的想要追寻的结果一致的例子。

根据科学分析,人的大脑每天接触到的信息约有5万多条。人的大脑天生就有信息的过滤功能,保存或者留意那些大脑认为重要的信息,筛选忽略那些我们大脑认为不重要的信息。在这个过程中,大脑建立起一种认知的捷径,那就是根据以往的经验和成见,去当信息过滤的阀门。这个阀门的开启,当我们面对应急事件,需要紧急决策的时候,往往是潜意识的。过后你自己都不知道,当时为什么做出那样的决策。有些时候反思,当时如果仔细考虑一下,我们可以做出更好的选择。

面对一个充满大量选择性的现实世界里,我们工作生活中需要作出判断和决策的时候越来越多。如果我们让潜意识的符合性、一致性偏好来左右我们的日常决策,就会让我们的决策打上我们以前的经验或者先入为主成见的烙印。这种潜意识的符合性偏好,左右影响我们对于未来不确定时间的决策,就变成了一堵墙,一座牢笼,一道没有觉察到的篱笆藩篱。这就是我们自身的,难以避免克服的局限性。

如何克服自我局限,克服潜意识的一致性偏好?你需要做的不仅仅是从万千现象中,摘出那些符合你的成见的例子;你还需要做另外一件事情。那就是努力尝试去发现,那些与你的直觉和偏好不一致的现象。比如,比如你相信癌症可以依靠自身免疫力,不治而愈;你就不仅仅需要去找那些已经宣布成功的励志人士,你还需要找那些同样疾病没有去医院治疗而加速死亡的例子。两相对比,才是你面对不治之症的正确对待方式。

如果你发现喜雀报喜有符合的时候,某次你在好事来临之前确实听到喜鹊叫了;你也需要去记录,多少次喜鹊叫,你心中期盼的那件好事依然没来的那些例子。这样也许,你就不把喜鹊叫,和你的好事联系起来。喜鹊该叫还在叫,你依然喜欢,只是心里淡然,你的好事什么时候该来,自有定数。不因喜鹊叫而加快,不因未听到喜鹊叫而推迟。

潜意识主观一致性、或者符合性偏好,是一些偏好之母。比如潜意识区分圈内人和圈外人,有时两人一见面,就自然划分为圈内圈外人,我的人或者不是我的菜;比如面试者偏好,在应试者刚刚步入面试室的时候,面试官一个打量,就已经判断出是不是想要的人。

潜意识符合性偏好,每天在不自觉地影响和左右着人们工作和生活上的决策,对我们的工作和生活影响很大。了解了这种符合性偏好,就要在面对不确定性事件,在做决策的时候,努力去克服这种偏好。英文"Think out of Box", 打破常规,克服偏见,克服局限,才能让自己做出更符合实际情况的决策。

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