因为存款不够的时候，冲突很多的时候，我们会把对方解释成敌人，因为情绪的脑只会认得对方是敌还是友。
你是敌人我就要跟你斗争，我就逃亡，你是朋友我就想和你玩耍，和你亲近，愿意有性关系，上节课是讲到怎么建立彼此的友情，这节课我们主要讲如何有效的处理差异和冲突。
因为没有处理差异和冲突的话，婚姻会流血。我们要帮婚姻止血，所以一定要学会如何有效处理差异和冲突。
现在来谈如何有效解决差异和冲突。
3个小测验问大家三个小问题，
1、夫妻间差异的程度跟他们的离婚率是否有关系。
这不是一个很容易回答的问题，临床实证资料上指出，夫妻的相似或差异的程度不能预测他们的离婚。有些夫妻可以有很大的差异，但是他们可以很幸福，很恩爱，有些夫妻，彼此之间个性非常相似，他们依旧会离婚。
四个人格象度，外向和内向，有的人是见树不见林，有的人是见林不见树，有的人是逻辑思考型的，有的人是情感丰富型的。有些人呢，做事情非常有组织，做事之前一定有详细的计划，另外一种人是很有弹性的，不喜欢事先做太多的计划被绑住。
我把人群分为两种人，重视细节的那群人叫确认型（见树不见林），
看大局，看整体的那群人叫做直觉型（看一片森林）。
把5，6个人分为一小组，然后发给他们一堆巧克力豆，叫他们描述眼前的这堆巧克力豆。
直觉型的人动作相当慢，蛮喜欢大家在一起互动，一起研究。
确认型的很认真，马上排列出来，然后有一组讲，啡咖色的最多，11个，桔色的8个，黄色的5个，绿色的4个，红色的2个，每一个有一个半黄豆那么大，一面印有M，第8个咖啡色的那个有裂痕。有甜味，外型都一样，里面的味道都一样。
知道自己是直觉型的还是确认型的吗
直觉型的人听到后大惊失色。
直觉型的人描述，大概20个到40个不同颜色的咖啡豆，形状很好看，象花，颜色很均匀，在加上一些紫色会更好看，象一间小木屋，有一条小路在前面绕过去，一堆五彩缤纷，象珍珠一样闪光，另外一个人说我想到我女儿，如果她在这儿看到一定很高兴，有人说象春天树林里的一片彩色，有人说象征着甜密的生命，五彩的人生，生活的诱惑，有人说象看到玩具，看到彩虹，看到鲜花。
确认型的人听到这里，每个人都张开大口，哑口无言。绿色代表鲜艳，美丽的汽球代表节日，喜庆，还有人说让我想到他一对朋友，名字和巧克力豆英文发音很相似，还有人说，巧克力是贿赂孩子的东西，是糖衣炮弹，一个人说想到爸爸在教算术，另一个人说，想到小时候和哥哥和小狗在一起玩的情景。
两组人，差别就是如此大。
请夫妻在不同组的站起来，大多数夫妻不在同一组。虽然不是科学实证的一个试验，但是一个蛮有意思的一个现象，好象这个世界上有蛮多的人，和她不一样的人结婚，婚前可能相当的吸引，经过一段所谓的磨合期，因为个性不一样会有很多很多的争吵，有很多的差异需要适应，但是只要他能够好好的学习爱，经过那段冲突调试的时间，最后很多人都能进入一个非常幸福的婚姻状态。
人生有很多风浪，每种人都只有四种礼物，如果夫和妻两个人完全一样的话，两人加起来就只有四种礼物。如果夫和妻两个人都不一样的话，加起来就是八种礼物，你们就有很多特别的恩赐和能力，来解决问题，面对很多人生的风浪。
2、吵架次数多的夫妻容易离婚还是吵架次数少的夫妻容易离婚？
过去30年临床试验指出，吵架次数的多少并不能预测夫妻是否离婚。因为他们发现，快乐的夫妻和那些离婚的夫妻平均起来吵架的次数差不多。不但次数差不多，连吵架的事情都是一样的，为金钱，为子女，为家务分配，为双方的亲人，为娱乐，朋友为性关系而吵架。真正预测夫妻是否离婚的是夫妻懂不懂得处理他们之间的差异和突冲。
3、那些快乐幸福夫妻是不是到最后，他们两个人中间的问题都解决了？
非常幸福快乐的夫妻，她们婚姻中还有69%的问题是无解的。比如夫妻中一个是急惊风，一个是慢郎中，一个是非常外向的，一个是非常内向的。一个是非常感性的，一个是非常理性的。这些东西是一辈子不变的。只是幸福快乐的夫妻没有让他们成为问题，懂得和差异和平共存的夫妻，就把这些差异变成他们生活中的调味料。
4、处理冲突的重要观念
1）冲突对我来说象一个危机，就是危险加机会。
夫妻冲突的时候，其实这也可以是他们婚姻生活更上一层楼的一个宝贵的机会。任何关系，只要变得亲近了，冲突是不可避免的，特别是父母，子女，还有夫妻中间，这是人间最亲的这种关系，冲突更不可避免。比如说，你的牙齿不会咬到你的耳朵，牙齿只会咬到嘴唇，因为距离不同。任何一个关系，亲近到一定地步，就一定会发生冲突。因为双方的个性和需要都不会完全一要的。
中国有一句话说不打不相识，夫妻之间为冲突的事情通常都是为双方比较在乎的事情冲突。
比如说我有一件实验衣破破旧旧的，你不小心在上面泼上墨水，我可能不是很在乎，如果我身上穿的是我母亲送给我的珍贵礼物，白衬衫，那你泼了墨水，我就会非常的痛，非常生气。因为那是我在乎的事情，夫妻越大的冲突，通常是跟双方越在乎的事情有关系。通常都是跟我是不是被爱，是不是受到尊重，有关系。
观念一：冲突是不可以避免的，懂得处理冲突，可以帮助夫妻更加了解彼此。
观念二：人与人之间的冲突很少是跟事实有关，大部分都是跟一个人对这个事实的解释，角度，看法，和双方的价值有关系。
这是哈佛大学的一个研究，专门研究人与人之间冲突之后得出的第二个观念。
比如：坐飞机的一个例子。
我们每一个人都觉得自己对，眼见为实，却不知我们每一个人的经验世界却是有限的。这个世界上变数太多。
今天好象老板很气我的样子，我心里在想，我到底做错了什么事，却不知老板昨天被太太骂。跟我一点关系都没有。妻子说为什么常常这么晚回来，这一句简单的话就可以引起夫妻两人之间的斗争，在先生的经验世界里我没有常常晚回来一个星期七天，我顶多晚回来一天，其他六天为什么都不看呢。先生看到的是没有晚回来的六天，看到的是自己的努力，太太就看到晚回来的这一天。可是对太太来说，先生晚回来的带给自己的那份感受却是真实的。先生觉得自己很努力要早点回家的感觉也是真实的。
如果我们再把原生家庭带进来的话，如果这个妻子过去成长过程中，是有被抛弃的经验，爸爸妈妈说要回来但是没有准时回来，对他来讲，将来她进入亲密关系中间，她要用百分之两百分努力，要跟现在的亲密伴侣讨债。过去所受的创伤，会在今天在我们亲密伴侣身上加倍讨回。
所以我们现在很多人在打的仗不是我们现在的仗，我们是在打过去还没有处理完的糊涂仗，那个仗要好好的去解决。
所以第二个原则非常重要，叫瞎子摸象和双赢的原则。
每一个人都在瞎子摸象，每次在吵架的时候，请记得也许我所看到的是千真万确的，我还有错的可能性！记得这个的话会减少两个人的冲突。
那我们人其实都在瞎子摸象，看到的东西其实相当的有限，所以当我觉得这件事情对，并不代表对方看到的就不对。
其实夫妻很多的吵架，都是跟双方的观点，角度，跟价值感有关系。比如说，母亲一定要孩子去学钢琴，而父亲一定坚持让孩子上数学的绩优班。比如说有些父母坚持孩子要严格去管教，但是另外一种父母就觉得孩子应该是被疼爱的。其实双方都对，只是观点和角度的问题，很多时间双方吵架都是跟双方的观点和角度有关系。
亲爱的兄弟姐妹们，请千万记住这个原则：
如果你知道自己这个看法是对的，而对方拼命的坚持说他的观点才对。在这种情况下，人很喜欢去找第三方，第三方可以是一个人或是一群人，来站在你这边支持你的观点和角度是对的。你会发现，既便是有1000亿人，站在你这边，说你的才是对的，他的才是错的，这对你们的关系完全没有帮助，不但没有帮助，反而还会有伤害，到最后对方还是不会改变，即便有1000万人站在你这边。
对方会改变的唯一理由，是当对方感受到你的爱。家不是一个争辩到底谁对谁错的地方，家是一个讲爱的地方
你有了爱，很多事情就变对了。纽西兰刚刚出来不久的一个实证研究。
所有的夫妻中间，90%的夫妻，都要努力改变对方，要改变对方的容貌，穿着，是否可以变得更温柔，更体贴，更勤快，在工作上更勤奋，更有发展，但是他们发展，要改变的结果千篇一律，道高一尺，魔高一丈，你要叫对方往东走，对方偏偏往西走。你越努力改变的结果，对方越往你相反的方向走，很多时候就是你放弃了对方反而慢慢改变了。
第一种，攻击的方式，
第二种，屈就，顺服，
第三种，冻结，冷战，象是一只兔子被车灯突然照到时就僵在那个地方，碰到危险时他不知道怎么办，
第四种，逃逸，避重就轻，
第五种是最成熟的方式，化解，寻求双赢
你们知道自己通常用哪一种冲突模式吗？
第一种：指控久了也是很不舒服的，要死掉很多细胞的，绝对不认错，遇到事情统统是你错，会产生很多关系的伤害，人家碰到他会逃避。
第二种，讨好型的。左手捧着心，右手伸的越高，然后头越低，再抬头看，碰到紧张的事情，碰到快要发生的冲突，不问青红皂白，对不起，对不起，都是我的错，他里面也是受伤了的，他不能长久如此积怨，他长久的接受这样的怨气到最后受奴役的人们是要起来的，一天到晚道歉的人，比较容易产生忧郁症，这里的顺服不是真正的顺服，时间久了，他会用另外的方式会跟你讨债的。
第三种：计算机型。身体笔直立正，并且头向上看，表示我不要和你有任何的交流，跟人在一起是非常危险，非常痛苦的事情，碰到人，我绝对不告诉你任何我心中的感受，我碰到事情我告诉你理论怎么说，别人怎么说，我绝对不告诉你我心中怎么想，怎么说，保持距离，以测安全，姿态呢我把头抬起来，没有人能伤害我。我不要和任何人有任何的交流，你可以想象，电脑死机不可以做任何的运作。
第四种：小丑型。碰到事情就避重就轻，不谈事情，很懂得闪避这样的政策，如果父母发生冲突时，孩子会拉拉妈妈的衣服，解解爸爸的鞋带，让大家不要面对正在经历的事情，在任何家庭关系中间，在夫妻关系中间，每一个人都有他比较基本的型态。
事实上，在每一个状态后面，都有一个受伤的小小孩。因怕被伤害，所以我讨好，因怕被伤害，所以我先攻击对方。怕被指责，所以扮小丑，我越来越僵化，我宁可养一条狗，也不要跟人家在一起，因为狗比较安全，我养了它到了一定程度它会对我有反应，狗不会伤我，人会伤我，我宁可跟电脑玩，一个指令，一个动作，我要做什么，电脑都听我的，跟人交往，太复杂了。但是上帝创造了人，就是要人与人之间有关系啊，要不然太可惜了，有关系就会有伤害，但是如何减少伤害，增加关系。
3：夫电脑型，妻指控型，刚才双方都在防卫看不到对方的伤痛，可是现在有个受伤的小小孩蹲在妻子面前，你会如何做呢。不要看站在我们面前的是一个大人，其实他里面有好几个部分，他有成人的部分，可以工作，可以赚钱，可以养家，他还有一个父亲的部分，会疼配偶里面的小小孩，妻也有一个母亲的部分，疼惜夫里面的小小孩，如果夫妻双方都有办法看到对方的那个小小孩的部分，一方主动拥抱另一方，对方会自动反应，用拥抱来回应。
所以，第一，我们首先要让自己安全起来，我自己不安全的话，我没有办法去爱别人。我自己有自尊心，自信心，有自我价值感，我就比较有多一点的空间去爱别人，我比较不怕被伤害。我爱别人的时候，别人就会爱回来，这是一个非常好的比方。
第五种：真诚型（寻求双赢）。表现为一个人懂得自己是谁，也允许别人做他自己。我知道自己是谁，我喜欢音乐，可是父母去逼着他去当医生，做他不喜欢的事情，真诚型就是学会做自己，也宽容别人，允许别人做他自己。
并不见得所有女人都是娇小玲珑的，同一个样板，或者都是开心果型的，不见得。每一人都按照自己天生的特性，并接纳，男人有感情允许他做一个真的人。
真诚型的人除了能够做自己，他比较懂得表达他的需求，不卑不亢表达他的需求，他了解自己的思想，了解自己的感受，并且有办法表达自己的思想和感受。他也有办法仔细的倾听让别人能够表达他们的思想和感受。
真诚型的人是想办法造成双赢。
