最近读了赤羽雄二先生写的【零秒工作】,书中主要介绍内容如下:
1. 作者提出了速度能够解决一切的观点,并且分析了工作低下的主要原因:
1) 众多管理层和部门领导人无法自己做出决定和推进工作
2) 部门内外协调后的再次协调
3) 随之而来的庞杂冗繁的资料制作
作者对工作进展缓慢的原因举了8个具体的实例,并提出了速度能够解决很多问题和速度能够持续提升的观点
在第二章正式进入正题,作者提出了提升速度的8个原则,分别是
1) 首先形成整体印象
2) 工作不要过于细致
3) 掌握工作的要领
4) 形成良性循环
5) 对改善方法本身做改善
6) 凡事提前
7) 凡事先行一步
8) 尽量避免返工
在这8个原则的基础上,作者又提出了提升速度的6个方法,分别是:
1) 通过”A4纸做笔记“实现零秒思考
2) 提升工作中的把握问题和解决问题的能力
3) 进行假设性思考
4) 零基础思考,即从根本上思考问题,抛去一切约束条件
5) “深入挖掘”探求真相
6) 学会制作工作框架
在最后一章作者对于实际工作中提升工作效率的技巧进行了说明,主要举例如下:
1) 如何高效的收集信息
2) 如何短时间内完成文件制作
3) 如何高效举行会议
4) 编写邮件的技巧
5) 如何清除沟通上的障碍
以上是整本书的整体结构,整本书看完后,个人收获如下:
1. 作者总结的工作效率低下的原因,和目前我所处的环境基本吻合,随着工作及项目涉及的部门及人员越来越多,很多事情部门级别的人无法决定,包括自己对待工作也一样。大部分需要反映到上级去做决策,即作者定义的是管理层和领导人无法自己做出决定和推进工作。所有应当提高自己决策和分析问题的能力。即:
1) 快速展开工作
2) 专注于完成目前的工作
3) 整理工作正题计划
4) 杜绝优柔寡断和犹豫不决
5) 减少冗余繁杂的会议。
关于庞杂的资料制作,在平时工作中也经常遇到,很多时候是做出的资料和上级领导期望的不一致,所以以后在制作资料的过程中,应当和上级领导品牌的做沟通和确认,最好以天为单位。
2. 提升速度的8项原则和6个方法:
1) 对于工作不要过于细致的观点,这是第一次明确的听说,工作的重点是顺利完成,而不是以细致为准。我们目前推崇工作认真细致,但是认真细致也是在保证能在工作完成的基础上做的,不应当因为某一个点而耽误了整体的工作。
2) 凡事提前的观点目前做得比较好,在平时的工作中也一致在要求团队人员一定要先紧后送,切忌先松后紧
3) A4纸做笔记法:作者在【零秒思考】中进行过详细介绍,这里又介绍了一遍,个人总结主要是为了集中注意力,远离干扰。因为直接写在纸上,更容易清空头脑中的杂念,集中注意力组织及解决目前的问题,他所提的方法和目前正在应用到工作中的【用方格纸做笔记】基本类似,应当继续在工作中使用。下一步的计划是能够在纸张上清晰、有逻辑的整理、总结及分析问题的能力,将笔记记录的清晰明了。现在自己写的板书和笔记质量很差,需要持续改善与提高。
4) 关于假设性思考:方法如下:构筑架设-->2.验证-->3.修正假设-->4.验证-->5.循环以上步骤直到得出结论。以前自己一直在尝试着做假设性思考,即对于一个需求,提出一个初步的解决方案,然后邀请相关负责人大家一起讨论,经过长时间的讨论及沟通及逐步修正,最后得出一个最佳的解决方案,自己将其简单的定义为“抛砖引玉”,其实这属于典型的假设性思考。以后在工作中要持续使用该方法。
5) 制作工作的框架:目前正在应用的工作框架包括麦肯锡的云雨伞方法、康奈尔的问题分析及笔记记录方法等,要逐步整理、理解及应用到实际工作中去