前段时间，听完宁老师在得到的管理学课，已经有知识点记不太清，主体框架也有些模糊，于是开始重新学习。
宁老师说，业绩模块是这门课程的课眼，是要害中的要害，管理工作的最终目的是为了达到理想的业绩目标。
复习时，就从业绩模块入手，带着问题来学。
业绩模块分为三大部分，内容涵盖了基础知识到目标体系、过程管理和注意事项，还穿插介绍一些管理工具，管理工具的使用能弥补管理者头脑反应和判断能力的不足。
第一部分是关于业绩的基础知识，主要讲的是财务指标，从股权回报率的分解入手，分析了净利、周转率和杠杆率，并举例说明了两种不同的发展模式。
第二部分阐述了业绩体系的功能定位和制定方法，业绩体系是由战略目标决定的，是组织行动的牵引指标，也是任务是否实现的结果检验指标，更是前进的控制指标。可以通过鱼骨图、杜邦分解和标杆研究，或者给部门贴标签，来制定业绩体系。需要强调的是，业绩体系是上级和下属一起制定的。
第三部分解析了业绩管理的四个步骤和相应的注意事项。业绩规划是业绩管理的起点，最重要的是摆人头和排时间。任务开展时要及时进行业绩沟通。业绩要由对评价结果是负有责任的人来评估，业绩评价的目的是带队伍，管理者要会区分业绩的性质。业绩评估要避免四种心理偏见。业绩反馈相当于导航仪的提示，根据下属的类型给出了不同的指导方法，首先要去考虑是不是激励因素上出现了问题。
