上级部门要求食堂人员每周做一次核酸,要求食堂接触冷链的人员每天都做一次核酸。
恰逢周末,食堂班长刘大厨因在医院检查身体不方便去,所以安排食堂杨阿姨去做核酸,晚上8点刚从游泳馆出来,打开手机看到杨阿姨3个未接电话,立即回过去。
杨阿姨说刘大厨安排她去做核酸,问是不是必须去做核酸,因为食堂有专门的管理干部,因此,我先安抚杨阿姨的情绪,打电话问管理干部具体安排。
管理干部说已经安排,请我不用担心。我再三确认是已经跟杨阿姨联系了吗?结果是肯定的。这件事晚上就到此结束。
今天早上,食堂冷链人员依然需要去做核酸,管理干部被抽调其他部门帮忙,忘记安排食堂人员去做核酸,早上九点多我看食堂人员齐备,都在各自岗位忙碌。
我便上前和食堂班长确认,是否知道今天依然要去做核酸?食堂班长说不知道,随即向他告知需要做核酸的事情,食堂班长随即又安排杨阿姨去做核酸,杨阿姨很不情愿,情绪有些大。
我跟班长说你先按照要求去检查,回来再说,班长说如果他去正常出饭的时间就会耽误,因为规定做核酸的地方有些远,我说那你先去吧,我给你找个近的地方先安排,随后等管理干部回来,再商量具体安排。
班长带着情绪按照我的地址去做了核酸,15分钟后,接到班长的电话,电话那头,情绪立马转变,还带着笑说:我这就回去,很快就到。一听这话,情绪是没有了。是的,午饭没有耽误。
中午管理干部回来,我们沟通了几个问题,最后找到了相对完美地解决方式。
1. 这个核酸是否必须做?是
2. 如果做,是谁最应该做?主厨(刘班长)
3. 如果他去,如何才可以不耽误做饭?(免费核酸规定的时间无法安排,那单位就自行安排)
4. 我们亲自打电话找了附近的核酸检测点,因为是每天做又要符合要求,又要不耽误工作,还要考虑到成本,同时还要顾及厨师的休息,因此联系了最近的医院,询问了价格和核酸检测的时间点, 最终确定了一个核酸检测点。
事情过去了,透过这个事,我有几点反思:
1. 工作时,无论上级还是下级,都需要相互尊重。班长的情绪在于,杨阿姨没有服从于她。杨阿姨的情绪在于,突然之间的变动让她不好安排手头的工作。一个50岁阿姨不会骑电动车,去那么远的地方做核酸也不方便,所以,焦虑导致她有情绪。
2. 安排工作需要提前想好方案,不能临时扰乱正常的秩序,尽管是领导也不能这么干。