昨天正准备睡觉的时候,接到领导的一个电话:明天有重要的上级领导来我们这里调研督查有关工作,必须马上制定行程方案,明天一早把方案交给我!
我看看时间已经是晚上11点多钟了。这可真不是一件容易的事情,平常有做过不少接待工作,但这次要在这么短时间,完成这么高规格的接待,还真没有过。晚上加班到半夜把行程方案敲定,把需要做的事情都用表单列出来,等着第二天交给领导审阅。
今天一早方案倒是很快就通过了,可下一步落实方案却让我累到不行。这么短的时间,协调这么多人员和部门,且还要注意每一个细节都不能出任何差错,确实是一件不容易的事情。一天下来,手机基本没有停过,每一个电话都要创造出几个未接来电,当晚上把所有事情安排好,已经是精疲力竭了。
突然想到明天007就要交作业了,而明天自己还有一整天的协调工作要去做,肯定是写不了作业了,干脆就顺势把工作做个复盘,权当作业了。
1.工作中计划永远赶不上变化。我们在做计划的时虽然会想好各种可能性,但仍然不可能万无一失。这就要求我们在实际工作中要重视应急处变的能力,计划做好以后,就要把注意力集中在眼前的事情上,要随时紧盯着所有事情的变化,要做到处变不惊。
2.工作中要学会借力。很多事情是不可能一个人完成的,时间不够,精力也不够,必须学会要充分借用他人的力量。比如这一次在制定方案的时候,我就很好的借用了下面部门的力量,很快敲定了方案。
3.要学会把大的工作任务分解开来。这一次工作,我最大的感受就是一个人忙不过来,电话差点被打爆,所有的事情到我这里汇总,没有一点时间思考,导致工作中还是出现了一些小的瑕疵。我应该把任务做一个分解,让别人帮忙分担一部分,让自己尽量多一点思考时间。
4.在重大工作面前要沉着冷静。一天的工作下来,发现自己竟然都忘了吃午餐,一直都非常担心,生怕哪个环节会出纰漏,整个人处于一种高度紧张的状态。我想这个可能还是实战、硬仗打少了或者自我信心不足的缘故,需要进一步加强。
5.在与人沟通协调的过程中要学会因人而异。有些人的工作能力和沟通能力非常强,基本上一点就通,并且能很好的执行到位。而有些人,则需要你耐心沟通和讲解,并且还要不断督促进度,跟踪落实情况。这就需要平时对别人对一份了解,在事情来的时候才能做到心中有数,游刃有余。
好啦,就复盘到这里。真心是太累了,这次作业就凑个数,望战友们谅解!