小生意怎么做,世界运转的规则和指导原则
续:和客户三番较量之后,客户最终提出了解决设计问题的一个办法。订单下到了工厂,但是今天又横生枝节,因为这是个特殊码订单,量又很小,排到生产线上有难度。而负责我们和生产接口的,只是厂家的大客户经理,立场站在那边自不待言,能力和担当也值得怀疑。
关于此事的思考如下:
1)对于这样费力的生意,应不应该做?是应该避免此类问题,还是应该重点解决?从现在来看,第一次的尝试很重要,让我们认识到了和生产的接口是多么重要,而我们的生产方,似乎没有那么灵活的生产线。处理的方式应该怎样呢?是努力和现在的供应商达成共识,寻找一个折中?寻找备份的供应商?还是避免做类似的业务探索?三个解决方法都各有利弊,应该统筹考虑。
2)人的问题是最重要的问题,我们还是应该先想办法解决人员的问题。如果人员立场有疑问,生意做得磕磕绊绊是必然结果。
3)最终衡量这件事应不应该做,是一个统筹优化问题。我们争取的是最高的利润和销售额,如果有能力让业务流程高效运转,我们就应该扩展自己的能力。但是如果我们无法做到,那我们应该简化业务,让其保持在使自己高效的范围内。业务和生意,最终是一个数学问题。