近日，交通银行在部分银行点引进了智能机器人，名为“娇娇”。“娇娇”不仅服务周到，长相也可人，“白皮肤、大眼睛、国字脸”。据了解，不少用户对“娇娇”赞赏有加。

交通银行机器人能提供什么服务呢？“娇娇”不仅能自由行动，语言也甜美，通过语言识别、肢体语言等方式开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务，从这几个功能来看，银行的大堂经理工作轻松了很多。

比如客户需要办理业务，那么“娇娇”就会引导用户取号、填单、排队。用户还可以和“娇娇”对话，询问一些业务上的问题，比如理财产品、汇率信息等等。

“娇娇”不仅会办正事，耍宝、卖萌也很是在行，比如有人让“娇娇”唱一首歌，然后“小苹果”就脱口而出逗得众人大笑。

如此看来，交通银行机器人“娇娇”功能不少，将有助于提高银行办事效率、减轻工作人员工作，重点是给用户带来了方便。只是如果“娇娇”功能再强大一些的话，大堂经理是不是该下岗了？

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