1、转型要搞清三个问题:顾客是谁，我为顾客提供的独特价值是什么，我的业务是什么？
2、研究：已经买过你产品的客户，非买你产品的理由不可；流失顾客的原因是什么；竞争对手的顾客构成
3、差异化：新产品、新市场、新组织架构、新的替代原材料、新的经营模式
4、利润=销售*价格-成本
5、不能用做贸易的心态做企业
6、赚钱的生意必须包含三个因素：能否产生现金流；能否获得一个很好的资产收益率；能否持续的成长
7、搜索引擎本身两个字：答案
8、搞人事的天天不搞人事，职能部门必须瞄准业务目标而去
9、资产收益率=利润率*周转率，越往上游走，营销越好做，上游资源越集中，库存是万恶之源
10、产品线三类：利润产品、现金流产品、份额型产品
11、互联网年代媒体即渠道，用互联网将散客变大客户
12、细分市场：1)这群人有无共同需求；2）有无共同行为模式；3）量够不够；4）好不好接近。
13、规则是强权制定出来的，牢牢掌控渠道主动权，谁有定价权，谁有主动权。
14、无论如何用自建渠道，最好的服务，让客户丧失功能
15、要千方百计的把我们的客户养懒，最好的服务让客户丧失功能
16、有形的产品+无形的服务=满足同一类顾客不同需求的整体解决方案—平台战略
17、竞争优势：成本优势、产品优势、品牌优势、渠道优势
成本优势：1)总成本领先战略；2）成本创新战略
18、酒是沉的香，信息是老的好
19、成本创新：以低成本的方式进行技术创新，以技术创新的方式降低成本
20、稀缺时代产品为王，过剩年代服务致胜
21、无形产品就是服务；服务是客户存在的共同问题；服务的核心竞争力来自于你对客户的理解；一个没有服务的产品不是完整的产品；服务是差异化的最后一公里
22、有些事情你不干你永远不知道你能干
23、想让别人关注你，就让你的内容有趣、有意义、有价值
24、竞争对手的模式缺陷就是我们的机会
25、在认识过程中，战术决定战略；在实践过程中，战略决定战术
26、目标计划管理就是公司战略落地的具体化
27、一个企业能看到危机的征兆兴许或免灭亡，若没有危机的感觉则离死亡很近
28、管理差首先是标准的问题，生于忧患死于安乐是管理者的写照
