在云老师的推荐下，我读了卢森堡博士的《非暴力沟通》。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。这是一本极为值得分享的非常重要的书。一直以来，关于沟通的定义，我都停留在狭义的语言表达上，而作者对于沟通的定义上升到了心灵的交流，并且是一种爱与和谐的交流。
很多思维导图的大师级人物都拆过这本书。今天我也根据自己的理解，画了思维导图，解读了非暴力沟通。
第一章、什么是非暴力沟通——爱的语言
非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。总之，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。
第二章、是什么蒙蔽了爱
是什么使我们难以体会到心中的爱？在思考这个问题时，我发现某些语言和表达方式的负面影响。它们虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式，我称为“异化的沟通方式”。
第三章、区分观察和评论
第四章、体会和表达感受
第五章、感受的根源
第六章 、请求帮助
这边归纳为非暴力沟通的四个要素。
1、观察
首先要客观的看待事情本身，用客观的语言陈述，你所看到、了解到的全部事实！
2、感受
接着倾诉你此时真实的感受、情感状态，并尽量说出导致你情感变化的底层原因！
3、需求
然后表达你需要获得什么样的结果！
4、请求
最后给出你要获得的这个结果，需要对方具体执行哪件事！
第七章、用全身心倾听
第八章、倾听时给予他人反馈
这边归纳为倾听的力量。当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。在倾听他人的观察、感受、需要和请求后，我们可以主动表达我们的理解。如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点。反之，他们也就有机会来纠正我们。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。
导致情绪波动的不是环境、事件与他人，而是我们的内心，一切情绪都是内心的写照。
明天继续后几章的分享。
