最近在研究游戏内容社区，正好在玩网易的《阴阳师》，所以就深度研究了下网易旗下的游戏社区产品——网易大神。自己体验了一番，也在网上查了很多资料，将自己的体验和网上查询的资料总结成了这篇文章。
2018年5月20日，网易游戏在年度发布会开场，重点推出战略性社交产品——网易大神，打造玩家社区。
发布会上，CEO丁磊亲自录制了一段视频来为网易大神站台。丁磊在视频中表示，“每个玩家在体验游戏过程中，都有酣畅淋漓的那一刻，我们怎么把酣畅淋漓、刻骨铭心的那一刻让全世界的人都知道，让更多的玩家体验到 —— 正是基于这样的想法，网易推出了网易大神。目的是帮助更多的游戏玩家快速获得最新的游戏资讯，能够分享酣畅淋漓那一刻的游戏体验，让更多的玩家在看到你的那一刻为你点赞。”从丁磊的介绍中可以看出，网易大神的主要模块是“资讯+社交”。
网易大神Beta测试于2018年5月22日正式开启。
1. 产品介绍
1.1 产品背景
移动互联网的用户红利期已经过去，流量格局已经形成。腾讯凭借微信、手Q等社交流量，稳坐游戏头把交椅；字节跳动也凭借短视频流量，以广告形式为其他游戏发行商执行过不少成功游戏推广案例，并且也一直在尝试游戏发行。网易游戏背后缺少流量是长期以来的痛处，并且，随着整个手游市场买量成本越来越高，游戏利润也被进一步挤压。网易需要一款产品来解决网易游戏的流量困境，网易大神则是通过聚合网易旗下各个游戏的玩家，建立私域流量。
用户除了玩游戏，还有围绕游戏的社交、内容需求。市场上的相关游戏社区太多，NGA社区、多玩社区、B站 等，游戏厂商发现玩家游戏以外的时间，多半都是泡在这些内容社区，这些社区为了盈利，会想尽办法把用户导入到与他们推广的游戏中。用户在网易游戏的生命周期缩短，网易要想召回流失用户又要付出大量成本。因此，网易需要有一款产品满足用户基于游戏的社交、内容需求，增强用户粘性和活跃度，避免用户流失，以延长用户在网易游戏的生命周期。
一旦网易大神这个流量池搭建起来，老游戏里的用户留存度更高，老游戏的流失用户也可以往新游戏里倒，那单用户的生命周期和价值就被无限延长了。
1.2 产品定位
网易大神的slogan是：游戏热爱者兴趣圈。但网易大神只专注网易自家游戏，所以叫“网易游戏热爱者兴趣圈”可能更准确。
网易对网易大神的定位是：一个汇聚了众多精英玩家、游戏圈红人、行业大咖，集合了网易独家资讯和海量福利趣闻的社交平台，致力于为每一位玩家提供展现自我、分享游戏快乐的开放空间。
简单来说，网易大神就是一个垂直于网易游戏的玩家社区，最终对接网易所有的游戏IP。
1.3 目标用户
网易大神专注网易系游戏的玩家社区，包含网易自研（阴阳师、第五人格 等）和代理的游戏（魔兽世界 等），所以用户群体主要还是网易游戏的玩家。
网易大神专门为旗下重点产品《阴阳师》、《梦幻西游》、《第五人格》等打造了多个定制化的游戏圈子，聚合游戏优质内容，以吸引玩家入驻。
从百度指数统计看，网易大神的用户偏年轻，30岁以下占了64%；男:女=7:3。
从百度指数的需求图谱和人群属性来看，网易大神与《阴阳师》用户相似度极高，因为大神为《阴阳师》定制的游戏圈提供了独家福利、一手资讯和攻略等独家内容，吸引了大量《阴阳师》玩家入驻。
2. 产品功能
2.1 产品功能介绍
网易的大神功能多且丰富，总结起来，核心功能就是围绕游戏展开、基于游戏圈的福利、内容、游戏工具、社交功能，下图总结概括了网易大神的产品功能（详情见“2.产品功能介绍”最后的产品结构图、《阴阳师》游戏圈结构图）。
1) 独家福利
福利就是为了激励用户下载大神、使用大神、并养成每日打开网易大神的习惯。
- 关联游戏每日/每周/累积启动福利。在游戏圈-福利中心领取，福利东西很少，但蚊子腿也是肉，并且领取门槛低，启动网易大神就可以在游戏内领取。
- 自媒体号/游戏官方/KOL带来的独家福利。在上个月刚结束的2021网易游戏520线上发布会上，网易CEO丁磊在当晚空降网易大神，豪气送出52000份盲盒礼包，一举赢得上千万的话题曝光和数万玩家参与。
2) 网易游戏的第一手独家资讯与原创内容
包含攻略、资讯、话题、同人、直播 等。
- 资讯、攻略：个人觉得大神做得最好的就是游戏资讯、攻略，以官方、头部KOL优质内容为主，各种大神、达人撰写的攻略非常专业。只要进“圈子”一看，游戏的最新动态一目了然；游戏圈有针对萌新的攻略，非常详实，覆盖了游戏的基本玩法；另外，还有针对热门副本、玩法的攻略专题模块，方便查找。想必很多玩家都有在各个平台、网站、论坛搜寻游戏攻略的经历，有的游戏上的攻略写得非常晦涩难懂，或者不准确，看了好多攻略还是不会玩游戏，白白浪费时间，还影响游戏心情，找游戏攻略以后上网易大神就可以了。
- 话题、同人：以UGC为主，用户深度参与的模块，主要是用户对游戏的心情分享和情感表达。话题模块有用户玩游戏的心情分享、对游戏的讨论。同人模块主要是玩家的二次创作，表达玩家对游戏/游戏内角色的喜爱，内容比较有趣，各种脑洞大开，有助于活跃社区气氛，但毕竟二次创作的成本比较高，所以网易大神的同人模块以手办、周边、短漫画、表情、绘画为主，短视频内容匮乏。
3) 一站式全方位游戏工具服务
基于游戏的工具服务也是大神的特色功能之一，包含数据周报、资料查询、账号交易、创作工具、云游戏 等。
- 数据周报：包含个人周报、游戏榜单等，是网易大神的一大特色，需要绑定游戏内角色与游戏打通，其他平台不可能整理出来。
- 资料查询：以《阴阳师》为例，类似XX式神哪里有几个，XX式神的常用御魂搭配方案，在《阴阳师》游戏圈-工具大全都可以查到。
- 账号交易：虽然游戏官方一直都不鼓励账号交易，但却作为用户刚需一直存在，并且还催生了5173等账号交易平台。既然用户有这种的需求，与其让用户去第三方平台交易，导致交易记录不可查询、追溯产生纠纷，导致玩家将愤怒和不满归咎到游戏和研发公司，不如在自家平台上交易，保存交易记录，最小化账号买卖纠纷，减少、降低网易游戏的负面口碑。
- 创作工具：包含图文、视频内容创作工具、创作模板（创作模板包含通用模板、热门游戏定制模板）。社区的繁荣不仅在于头部KOL的优质内容，更在于让社区每个成员都能将自己的经验分享给他人。大神洞察用户实际操作痛点，多次优化内容发布体验，升级视频及图片创作工具，不断降低创作门槛，让更多玩家无需太多复杂操作，就能创作并分享自己的作品。大神通过创作征集、KOL引入和内容创作工具的升级，助力更多优秀作品创作产生，同时这些内容也会反哺社区，提升社区内容质量与玩家粘性，让社区更加繁荣。
- 云游戏：将网易旗下的各个游戏做成云游戏版本，用户不需要下载、安装游戏，在大神就可以直接登录游戏。从云游戏列表可以看到，网易的热门游戏《阴阳师》《梦幻西游》《天谕》等均已支持云游戏体验。
以上都是一些通用的工具，很多热门游戏都有。另外，网易大神还针对热门游戏的特殊玩法定制化了专属工具，例如，《阴阳师》的碎片交换平台、IOS和安卓之间互转角色 等。
4) 基于游戏的社交互动
- 与游戏打通的社交互动：绑定游戏角色与游戏打通后，可以通过大神直接与游戏内好友、帮会畅聊。
- 大神入驻互动：红人玩家、游戏大神、网易游戏明星产品研发团队入驻，玩家可以与这些游戏大神交流互动。
- 语音房：可以在大神创建语音房间与好友一起开黑；也可以进入大神们公开的语音房，与大神们进行交流互动。
在社交机制上，网易大神倡导玩家互动，重点是引入游戏大神，形成菜鸟和大神交流互动的社区氛围。在账号体系上，网易大神和网易游戏的账号是打通的，能导入游戏好友、帮会，同步动态、实时聊天等。
网易大神产品结构图（V3.4，整理于2021年6月上旬）：
《阴阳师》游戏圈结构图（V3.4，整理于2021年6月上旬）：
2.2 产品特色
2.1对网易大神产品功能点进行了比较详细的介绍。总结起来，网易大神的特色有以下3点：
- 大神入驻
红人玩家、游戏大神、KOL分享交流，游戏带飞；
网易游戏明星产品研发团队入驻，实现近距离互动（《阴阳师》主策划、制作人发表动态能引来很多玩家留言，但似乎已经很久没更新了）。
- 游戏圈子
汇聚《梦幻西游》、《阴阳师》、《明日之后》、《第五人格》、《大话西游》等各大游戏圈子，集合官方资讯、独家爆料、实用攻略、游戏工具、独家福利等精彩内容。
个人觉得是大神最好的模块之一，攻略写得简单易懂，并且还进行分门别类，方便查找；游戏工具也非常实用，切实降低了游戏门槛，并且官方提供的游戏工具也让人放心。
- 游戏互通
一键绑定游戏角色，游戏内外互通，随时随地都可以与好友、帮会畅聊。（游戏内的社交模块体验上不太友好；有时候只是想跟游戏内好友聊两句或者回复下消息，游戏启动流程麻烦，打开后总忍不住想玩一下，这时候通过网易大神就方便很多。）
3. 产品问题
网易的产品一向口碑很好，网易大神同样在产品功能上也达到了一定的水准。大神在产品功能上做到了小而美，但在产品定位上却有一些问题。
1) 官方内容为主，比较正式，缺乏趣味性
官方内容一般比较正式，优点是可靠性高，用户在查询资讯、攻略等要求可靠性的时候会选择官方内容。比如，我要查找《阴阳师》的资讯、攻略，我的第一选择是网易大神，一般是在我想研究游戏玩法，或者游戏过程中卡壳的时候。但游戏社区内容过重，非核心玩家不会一直泡在一个游戏社区，他们更喜欢B站，快手，抖音这种泛娱乐平台看游戏内容，这些泛娱乐平台的内容比较丰富、有趣。
比如，《阴阳师》新SSR CP帝释天、阿修罗刚出来的时候，B站给我推荐了他两的搞笑视频，我都点进去看了觉得非常有趣；还有在日本演出的《第五人格》的舞台剧，我也非常喜欢。网易大神上还是一些短漫画、表情包等，比较简单，不如短视频来得生动有趣。
2) 标用户不明确
网易大神的slogan是“游戏热爱者兴趣圈”，要基于游戏兴趣的社交关系，但目前只有网易旗下的游戏入驻，直接拒绝了大部分非网易系的游戏玩家。甚至现在的网易游戏玩家，也可能换个非网易的游戏就从网易大神流失了。最终就会出现游戏不停给大神导流，而不是大神给游戏大流的尴尬局面。
但开放非网易旗下的游戏入驻，其他厂商又可能抢走网易游戏的用户。是否开放非网易游戏的对接与入驻可能是其面临的关键抉择。
