亲爱的天天、安安：

今天，你们的开学礼物惊喜萌宝寄到了家里。但天天发现商家寄错了款式，于是我们立即打开淘宝查看。

爸爸发现商家前两天给爸爸发过信息，说了我们要的款式缺货，所以询问可否发另外两款，作为补偿，送5张贴画。在爸爸没有回复的情况下，商家直接发了货。现在看到这个情况，我们又问商家是否现在有我们要的款，商家说没有。思考之后，你们决定接受这两款，于是各自拆自己的玩具包装。拆完发现，又有了新问题，不是娃娃版，而是公仔版，又立即跟商家沟通，发了照片，几经沟通，商家同意退货。

图片发自简书App

本来满心欢喜地期待新到的玩具，但出现了预期之外的事情，天天有些伤心。爸爸非常理解，妈妈也抱了抱天天。

生活中不免会出现一些意外，令我们难过，不过面对意外，我们要做的：就是去积极沟通、积极解决，就像今天我们应对的一样！

爱你们的爸比

2019年3月7日晚上于家中