情商这个东西,在文明世界中代表着智慧,但在中国似乎有点另类。
经过一番研究分析之后,我发现了很多细思极恐的问题——中国人的情商体现的确和其他国家不太一样,所以我把它定义为“中国式情商”。
中国式情商是一种特殊而复杂的表达形式,简单概括为:为了取悦别人,而违背个人意愿的一种沟通方式,最终通过让别人高兴,从而完成自己的任务与目标,在这个过程中忽略了个体思想与正确表达,这就叫中国式情商。
猪八戒干啥啥不行,吃嘛嘛香,为什么还能博得唐僧的喜爱?因为它会拍马屁,嘴甜。
孙悟空目中无人,言语犀利,不把任何人放在眼中,为什么这样的人还能留在这个团队里?很简单——因为它本事大。
总结一点:在企业或者任何团队里,想要混铁饭碗,必须具备两个技能:一是会说,二是有能力,没能力的会说也可以得到赏识,有能力人的这家企业缺了你转不动,也会得到核心地位。就怕遇到沙僧这样的,既没能力也不会说,那就只能做一个默默无闻的挑担工了。
可是话说回来,真正像孙悟空这样有能力的,企业离开他就不能转了的人,有几个呢?所以说来说去,还是会说最重要,俗称“拍马屁”。于是,“拍”的风气逐渐在中国形成了一种独特的、任何国家无法炮制的文化。随着时代的发展,这种文化就有了它的新名词——情商。而我们对情商的理解,还处于心智未开的巨婴状态。而拍马屁的沟通方式也只是这种糟糠文化的冰山一角。
大到国家层面,小到民间当中,无处不在的宣传和发扬着这种巨婴式的情商文化,我把它定义为——忍文化。
很多锻炼情商的书籍或者一些营销文里都会提到让我们如何提高情商,大概就是以下几种模式:一、夸人,比如说我初次和一位长相特别丑的女孩打交道,我不能昧着良心说:你长得真漂亮!我们应该这样说:您很有气质!
二、贬低自己、抬高别人,比如两位同事在交流工作的过程中,为了取悦对方,他会说:您想的真周到,我真是自愧不如,和您比起来我差远了。
三、揣摩他人心思、投其所好。下属在和上司打交道之前,他会先下一番功夫去了解领导的爱好,然后恶补相关知识,就是为了打交道的时候能引起领导对他的好感,方便今后站队,以及提拔。
四、无悲无喜、少说多做,中国有句老话叫“祸从口出”,这句话从某个角度来看的确有一定道理,所以这一点也是培养中国式情商很重要的一个部分,即——我要压制住内心的“欲”,在与人交流中不展现出任何喜悲,与人交流平淡如水,却又不失热情,拿捏好火候,无论别人在他面前说什么,他永远都会给你一个温暖的微笑,从不对你的观点表达任何个人看法,做工作也向来都是默默无闻,你也永远不会知道他在想什么。
通过这四个例子,我把中国式情商做了一个总结,不难发现,无论哪种情商的体现方式,都离不开一个字——忍。
不管是拍马屁也好,专挑别人爱听的说也好,总之我们培养情商的方式都是以压抑自我的“欲”来取悦别人为主要手段。
但是我认为:人,作为独立个体,一旦失去了自我表达能力,那么他就是一个无法独立思考的巨婴。
因为,从人的角度来看,人是高级动物,最大的体现就是“思想”,每个人都应该具备独立思考的能力,以及表达的权利。
但是,中国式情商会把人的全部欲望彻底压制住,甚至剥夺了你应有的合法权益。最常见的就是那些鸡汤文,他们特别喜欢劝别人忍,他们会告诉你:任何企业、团体以及任何人,都有自己的问题,我们自己本身应该学会如何去适应别人。这类鸡汤文很接地气,也很符合当下社会的主流价值观,正是这种以忍为根基的交流方式,导致了同事之间、朋友之间交流困难,容易扯皮,推卸责任、互相伤害。
为什么人与人之间很难做朋友,为什么很难交流沟通?其实问题就出在“忍”这个环节,因为他们在交流的过程中并不真诚,为了取悦对方,压制自己内心的欲,就会说一些违心的话来阿谀奉承对方,或者怕哪句话说的不对,必须得小心翼翼的与他人沟通,但是别人听完后会一头雾水——他在说什么?他要表达什么?他这么说到底是什么意思?揣摩了半天,怎么也整不明白,于是就对对方起了猜疑,为了减轻猜疑与不解,他也会试图从另一个角度去试探、回应对方,然后期待从中得到答案。但最后不光得不到答案,可能还会使矛盾愈加严重。
公司里遇到了“小人”,鸡汤文里都会这样给你提供解决方案——用宽容之心去对待每一个人,你的真诚待人,会换回你想要的回报。
或者还有人这样说:你能和小人处好关系,也是体现你能力的地方。
可以看看,中国的忍文化无处不在,它已经深深的渗透到思想深处,把忍、禁欲当做情商来培养,这是彻头彻尾的反人类行为,它直接把人的思想扼杀在摇篮中。久而久之,有思想的人越来越少,能独立表达的人更是少上加少。如果说无神论是生产巨婴的摇篮,那么中国式情商就是摇篮上的一把枷锁,彻底的将巨婴锁在里面,永远无法开智。
前几天有位网友在微信群里艾特我,说他们公司侵犯个人权益,上班必须交手机,而且手机里不能有已经离职员工的联系方式,公司还要定期查看每名员工手机,一旦没删除已离职员工的微信,就会受到重罚。还有,每天下班后必须至少加班一小时,周末还要补一天班,且没有调休,他问我怎么办?
没等我回话,群里就炸锅了,有人说:要么忍,要么滚;有人说:当你无法反抗的时候就要学会享受;还有人说:每个公司都有自己的问题,要学会提高你的情商,从容面对。
虽然那位网友是在艾特我,但最终我还是没回答,因为我没法回答他——我想告诉他,这不是情商问题,这已经侵犯到你个人权益了,你应该提起诉讼,或者站出来反对他。但是我这个思想并不符合中国国情,如果你对公司提起诉讼来维护个人正当权益,那么你在其他同事眼中就会变成刺儿头、杠精——巨婴们最擅长的一件事就是把不正常的给正常化,让真正的正常人无法在这个社会上生存,那么这一切就符合我们的“核心价值观”了。
情商的价值观,在当下是一种很可怕的东西,甚至是毒瘤,它最可怕之处在于——中国式情商不仅无法让人独立思考,更不会通过自我价值的认可来赢得别人的尊重与信任,且现在已经严重到了中国式情商必须要以依附别人为基准,否则就无法生存下去的现状。为什么人与人之间如此难沟通,其实就在于大行其道的“忍文化”,是极其糟糠的文化。
中国有很多关于情商的文献与研究,不乏有许多这方面的专家。可无论说得多么在理,始终都是围绕着一个问题展开的,那就是必须要靠揣摩别人的心理方式来沟通——中国式情商认为:情商高的人都较为理智,能够很好的控制自己情绪,并且根据他人的情绪做出相应的沟通调整,相反,情商较低的人很难对自己和他人的情绪做出正确判断,造成交际能力较差、适应能力不强。
听起来好像很合理,但细品你会发现,这些对于情商的定义,永远都是建立在依附别人的基础上,从而失去了自我独立思考的能力,也同时被这无形的枷锁剥夺了独立存在的价值。你依附我,我依附他,巨婴们在这个集体制大家庭中尽情狂欢。
很多人对西方人的印象是特别轴、情商低、不懂变通,甚至情商为零,然而美国制造、德国制造、日本制造,无论是工业还是科技,都是全世界最顶级的,也正是我们国人嘴里常说的“一根筋”,才有了那些世界顶级的“工匠精神”。
那么西方人的一根筋到底是怎么一回事? 其实他们最注重的就是独立个体,每个人从出生开始就是独立的,我曾特意观察过,中国人父母带婴儿出去吃饭,服务员问几位?他们总是习惯性回答:两位。因为孩子太小,可以忽略不计。但我遇到过一对美国父母带婴儿,他们的回答是:三位。这就是国人与西方国家在独立个体上面的巨大思想差异。
所以,基于这个事实,西方人的情商精神就体现出来了——他们在与人交往的过程中,首先会表达出自我,即我是一个独立个体,我现在要表达我的观点,这个观点无论对你是否有伤害,无论是否侵犯你的利益,但是我必须要正确、直接的做出表达,突出我个人的情感与存在,那么当对方听到他的表达后,无论是开心或愤怒,都会产生一个事实——对方会迅速明白你的意图,并根据你的观点进行最直接有效的沟通。
举个例子,如果公司老板要开除一名员工,西方老板会直截了当的说:不好意思,你不胜任我们的岗位,我们不能再继续雇佣你。而中国大多数老板都喜欢这样表达:小王同志,你的能力我非常认可,你的专业程度也很令我佩服,但是我们公司太小了,限制了你的发展,我感到很惭愧,我认为你应该飞向更广阔的天空。
或者中国员工辞职的时候,也会以各种理由来避免尴尬。虽然这种婉拒让别人听起来比较容易接受,但很容易引发一个新的问题——你说了这么一大堆,让我没明白到底是什么意思?你要辞退我,是我哪里做得不够好吗?我到底哪里出了问题呢?这个时候他想继续追问,可是再一想,人家已经这么婉转了,就不要再追问了,免得彼此都难堪。所以到最后,他根本找不到自己的问题到底出自哪里。公司也是同理,辞职员工为了给老板面子,也基本不会说公司的不好。所以到最后,谁也不知道谁在表达什么。
这种情商体现,其实就是你依附于我、我依附于你,我们在这个集体社会中相互依附,从而失去了独立思考的能力,失去了一个独立个体应有的价值,这就是为什么中文语言如此发达,我们的语言又如此博大精深的缘故。其实越难掌握的语言,越能体现出这个国家的交际文化是非常困难的,它需要用大量的语言去描述、沟通原有的意思,想尽一切拐弯抹角的方式,去尝试建立起正常的沟通方式,所以在这种文化的延伸和沉淀下,就产生了语法如此丰富的词汇。
文明世界中对情商的定位就完全不一样了,他们很清楚,必须要以独立个体的形式立足于这个社会,只有如此,人与人之间的沟通才能更顺畅,首先,一个人作为独立个体,他必须有表达情绪的权利,他对这件事不满意,他必须要以最直接的方式告诉别人。
所以我们看,英语的语法结构比中文简单很多,许多语法的应用相对都很单一,因为他们不需要过多累赘的语言去描述一件事情。在西方,几乎每个人都有自己独立的意识——就是说,我如果坚持认为对的事情,我会坚定自己的想法,我不会考虑到别人对这件事的反对程度,甚至所有人都反对我,我的情绪很难受到其他人的影响,因为我就是我,任何人的思想都是替代不了的。但是在中国,情况就会很糟糕,明明这件事是错的,可你的想法如果和别人不一样,那么你就会遭到疯狂的打压,直到你变得和他们一样为止。
所以,反观文明世界中为什么富有创造力,这与简单的沟通模式有直接的关系,以最直接的状态表达出个人的感受,使对方第一时间明白自己的意图,一切都以“独立表达”为出发点,而不是依附于任何人,更不是靠“忍”来完成人际关系的交往。