中铁11局在我司租赁两台盾构机用于台州市域轨道交通项目。第一台盾构机于2020年6月初进场，目前整机组装工作已基本完成，计划于2020年9月10日始发；第二台盾构机于8月初进场，计划于9月25日始发。因第二台盾构机缺件严重，齐套性较差，组装进展缓慢，应部门要求我于2020年8月22日紧急赶到铁11局台州轨道交通项目部蹲点。
我赶到台州时已是晚上8点，我方在项目工地的兄弟都在饭店等着我。一顿寒暄后就各种狂吃狂喝，我顺便交代了下工作要求，对于我提的工作要求，现场兄弟都答应的好好的。第二天我去拜访中铁11局项目部领导，对方也是开门见山的就目前情况、困难要求一一道出，顺便提出了如果9月25日未能始发，业主将对他们罚款50万/天，这笔费用将从我司设备租赁费用中扣除等等，我很真诚地回复了公司的应对措施，并道明此次我来的目的。
接下来的几天，我每天都去工地上，现场的情况确实挺让我无语的，第二台盾构机在上一个区间拆机时真是一把割枪走天，几乎所有连接螺栓都是割断的，同时，螺旋机、膨润土罐、灌注浆等等全被浆液、渣土塞满，现场监督人员严重失职，得拉去枪毙了……给目前工作带来极大的不便，11局也极度不配合，按合同，他在我市租赁的设备，需要提供人员支持，但得到的回复是没人，要人的话1000块/天结算，想想就来气，酒桌上说的好好的，会尽量给我们设备出租方提供必要的支持。设备的进场运输是中铁11局负责，超大件运输延误了七八天时间，可这时间要求我方在设备组装阶段抢出来，这是无法完成的事情。
我司的售后服务工作有专业的团队部门负责，我作为一个销售人员，在现场蹲点是无法解决实质上的任何问题，在这只会浪费公司人力物力财力，多次申请离，但公司说你在那里，至少表明我们销售部门是负责任的，派一个人再来蹲点，能不能解决问题不重要，但态度要端正。
