最近馆里有一位月卡会员，是我们以前老会员推荐的，她本来在其它馆里借阅绘本，但是架不住我每周上新，所以在那边办理了暂停，在我们这边试借。因为她们有借阅经验，所以没有给她们细说借阅规则，加上这个会员本身就是老师，所以完全相信他们爱书，会保护书，但是第一次来换书的时候，就有问题，我拍了照片提醒了一次，第二次又是那样的情况，又是拍照片，发视频，能好一些了，但是每次我在消毒的时候，都会发现书上有黑手印或食物残渣，今天下午她来换书的时候，我提了出来，那位会员要证据，我翻开相册给她看，然后又逐一翻看了她这次还回来的书，果然，有好几本上都有食物残渣，那位会员马上说:回家给孩子说一说，看书的时候不吃东西，爱护书。我顿时舒畅了很多！要知道，为了这一刻我在心里演练了很多次。但是好的是我终于说出来了！
以后不论什么情况，办卡之前，注意事项一定要白纸黑字说清楚，不要抱着侥幸心理！
