没预算、没用户,如何低成本实现冷启动?

上篇文章《用MVP的思想验证你的想法》我们谈到了低成本验证想法的基本方法论,然而,我们有了一个最初步的产品,该怎么去触及用户?你的用户会在哪里?如何在没有预算的情况下让你的MVP跑起来?


我们先来讲一个关于聚美优品的小故事。聚美优品的创始人戴雨森曾经在人人网上注册了一个女性马甲,伪装成一个具有多年BB霜使用经验的达人,分享她的经验。在人人网上撰写的文章获得了十几万的阅读,正是这十几万的阅读带来了聚美优品最初的用户。

或许你还听说过马化腾在创业初期,也曾经假装女性在QQ上面与陌生人聊天。事实上这样的例子是很多很多的,作为一个项目的发起人,你必须亲力亲为(PPT融资的除外)。接下去我将总结几个项目简单而行之有效冷启动的方式,针对于单边冷启动。(单边冷启动,即仅需要一方参与的冷启动,如工具类产品;其他对标的多边冷启动,则需要多边的用户参与,如外卖、打车产品。多边冷启动的问题更为复杂,我们可以以后讨论。)

一、做内容

如果你不是做工具类产品的,而是做需要内容的产品,如社区,在启动冷启动之前,要想办法把基础的内容做上来,再慢慢的用真实的内容替换掉初期的填充内容。如某社交软件,玩法是向用户展示异性的照片,如果喜欢对方可以点击喜欢,双方互相喜欢的话就能够配对。如果仅仅是几百个种子用户在玩,根本是不够玩的,可以想象两个人遇见的概率就知道想看个几百人的照片就找到另一半的可能性太低了。那怎么办呢,很简单,从外部抓一些照片,虚拟一些用户,先让真是的用户有得玩,用户才可能留下来,只有用户留下来了才会触发自传播。抓取内容的套路在这个没有隐私的时代我也不想说太详细了。

填充内容的时候请注意尊重版权,正确使用互联网的开放资源。

二、找到你的用户

你要知道你的用户可能在的地方,例如我一开始举的例子,聚美优品的用户一般会是那些爱美的女生,而爱美的女生在社交网络上一般也比较活跃,在人人网上找目标用户是没有问题的。其实只要是有流量的地方,都有可能有你的用户。如果你实在不知道你的用户在哪里,大可往流量大的地方找就是。

在内容为王的时代,一篇高质量的内容能够给你带来精准的用户。各大网站也很重视优质的内容,优质的内容也可以得到持续的曝光,相当于一个免费的广告位。以前的论坛时代,签名是个很好的广告位,现在论坛模式已经落寞了,取而代之的是内容。所以好好为你的产品写一篇文章吧,告诉你的用户,为什么要使用你的产品。

直接给出几个经过实践的结论:

1.标题十分重要,起二三十个标题从中再选优都不过分。

2.文章要足够用长:足够的内容,足够的诚意。同时长文也让用户认为是高质量内容的可能性更高,通过分享来收藏的行为,让文章具有自传播的性质。

三、利用忠实用户进行排名优化

针对有AppStore,评分是决定排名的一个重要指标。在产品中埋点,找出产品中活跃的用户。如3天连续登陆的、使用时长超过20分钟的等等指标,在合适的时间弹窗提示用户进行好评。可以提示好评之前先询问用户是否满意?如果满意请好评,如果不满足则让其填写反馈,避免其作出差评,顺便收集反馈,用于MVP迭代。这是个巧妙的方式,一方面把对用户的打扰降到最低,另一方便又过滤掉了可能的差评用户。

四、引导现有用户的自传播

鼓励用户分享产品相关的内容到社交网络,如产品中的排行榜等等设计。

以上基本完成了用户从获取到转化的整个过程。如果MVP是可行的,那么跑通应该不太困难。如果执行起来困难重重,除了自身的原因之外,就可以考虑考虑MVP的方向是否正确了?上面的步骤并不是全部都需要重复做的,尽快在用户全部流失之前找到正确的方向。

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