医院也需要树立它的尊严

我们总说现在是浮躁的社会,大家更多以利益作为出发点。不同时代,应该有不同的塑造。

但是每个行业都有一些最基本的道德建议我们去遵守。我们期望别人尊重我们,但这是相互的,别人不是期望我们尊重他们。在某个行业来说,例如医德。我们每个病人都期望每个医生都有医德,但是愿望总归愿望,如果这个能细化成规章制度可能会更佳。说回医德,这个感觉会有点大,但是医生的态度我们病人却能很清楚的感受出来,从而会影响对这家医院的整体打分。其实,在大城市的三甲医院真的挺多的,但是你百度出来排名前列一定是医德相对更佳的,这是老百姓真实的反馈。当然不是排在后面的不好,也有优秀的医生。但是在概率上,排名越前的医院,概率会越大。或许这个和医院的整体经营理念有关系,如果院长就是以利益为考核目标,那所有医生都会多加一些化验、检查在你的看病之中。因为他没有达到任务,他要被说,同时提成也少。正如这期的吐槽大会,电影没有区分文艺片和商业片,只有好电影和坏电影。当然,我商业片的目标就是票房,赚钱。说回到医院,院长如果以服务作为考核,那这个医院的整体医德水平我们会觉得提高。


从心理学和经济学上说,人们是厌恶损失。粗略来算,损失带来的伤害是收益带来快乐的2倍。医院能看到病一般我们会觉得理所当然。这是他们专业干的事情,另外我们还付费了,尽管可能还不便宜。但是,医院看不好病那如何一个种子在你心里种下,发芽结果后,你会更加厌恶这个医院,厌恶这里所有的一切。如果在人口红利的基数下,这个还体现不明显,但是一旦没有人的优势,你会测地发现医院可能还是冠名3甲,但是就是没有人过来看病了。


这里说另外一个问题。无论大地方还是小地方,还是要有熟人。看病的时候经常看到有个医生领个病人就直接插队进来不用排队。然后这个病人看的无比仔细,一般病人3分钟,这个估计要15分钟。或许这是潜规则,这个医生下次也可以找其他医生。话说回来,还是有熟人好。至少不会因为一个病看了6-7个诊室,还不知道什么原因,内部早就消化了。

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