W3

感觉这周有充实化的倾向哈哈哈哈。

D1:

运营那边整理了各种公告类型,准备形成模板,拟好话术,以后直接放出。看了初稿,自己也去扒了各种公告,感觉nice

下午产品大大终于有空跟我过了我之前写的水水的体验报告。产品大大那么忙居然还记得,超感动。

主要的优点:

第一家公司的处女座产品经理给我养成的重度处女座级别的页面吐槽功力果然每次都让别人给出,太细心了的评价。以前的骂没有白挨。发现了很多页面上的不合理的地方,并且可以自己继续去跟进,有可能要做事情了,开心。

心理学的专业知识开始尝试运用在产品设计中,讲道理看到某个地方的时候突然想到周末看过的某篇文献,然后提出了改进的想法,虽然大大说这个能不能改要看政策是否合规,但是想法还是很受好评的。要继续保持这种专业优势。

竞品比较分析赞。

主要缺点:

首先是在写完了就跟三哥吐槽的,觉得跟第一个优点承接吧,太关注细节有时候会迷失大局。虽然意识到这一点之后,还是有很注意,但是怎么说,精力/注意力是有限的?或者说,细节太多了以后,成体呈现偏散。比如一份合格的体验报告肯定是从交互啊,UI等分层分析,然后我因为其实就一个体验页面,然后进入几个子页面,时间也比较紧,点比较零散,最后直接按照页面来了。虽然其实有理有据可以接受,但还是,感觉细节中优点迷失?讲道理我也不知道怎么讲。。。

第二点,大大提出的吧。希望能更多关注,哪些优化可以真正提高转化率。因为其实不管是页面设计还是blabla,最后只要能让用户买就行。这一点承认自己关注比较少,而且当时给我任务的时候,主要就是视觉和交互上的用户体验细节,因为当时上线比较紧张吧,所以希望我能关注一些细节上的问题。以及本身对业务和用户都不够熟悉,其实真的很难去提出,具体怎样做,可以提高转化率或者购买率。尤其是,没有用户画像我觉得好虚。Anyway,说完借口,还是要说,这一点应该是我们做产品的终极目标吧,无论是怎样的情景,自己忽略这一点都是不对滴。

不过其实我觉得,其实还是感觉最重要的是我们卖的理财产品,哎。。。又回到了内容为王的吐槽。。。。产品大大说自己感觉都快成为BD了。

以及,产品大大解释了为什么有一个广告位要先跳转到一个广告页再到购买页,因为运营这样做了以后会比不跳转有更高的购买率。非常神奇,目前考虑有可能是因为广告页只是突出了几个卖点,非常的明显?这真是非常的interesting,要持续关注这一点。

D2:

主要是实习生项目之“金融暑期班”启动会吧,下午五点到七点(QvQ说好的六点呢,好饿。))

这一期的实习生组了一个学习班,感觉好像summer school。

之后再分组,每个组五个人承担一个项目,一周结题。

见到了大boss恩。。。

破冰活动就不记了。。略尴尬。。。

主要的两个项目的大方向,一个关于挽回用户,一个关于积分体系构建,总的来说,第一个难度小,但是发挥的余地也下;第二个难度大,很多。。但是发挥的余地也多。作为一个心理狗我还是喜欢第二个的。。。小组一致,还不错,但是具体能不能拿到这个项目还不一定哎。

结束之后回来蛮晚了,然后蹭运营部门老大教育小朋友,然后跟运营大大聊了一下,感觉收获很多。

最主要,并且让我持续思考的一个问题,我们平台目前的用户以女性为主,所以设计就要主要针对女性吗?

当时我给出的答复是差不多如下,有转述,已经不是原话了:

这其实跟我在来之前,特别是在决策心理学期末的时候,考虑的投射偏差和刻板印象是对应的。我觉得一开始做的时候,主要来购买的用户是基于对平台的高度好感,也就是我们极度忠诚的用户,这个时候用户使用我们的产品主要是基于投射偏差,在这种原始积累阶段,我认为应该专攻这部分用户,设计风格可以以这部分用户为主,毕竟目标还是原始积累。

在扩张阶段,随着用户群体逐步开始多样化,且这个时候用户的选择不仅仅是基于对我们品牌的极度忠诚,可能也存在一些口碑啊等等,这个时候的设计风格宜适合更多人,去商城化,去刻板印象。

但是具体在什么阶段开始这种转变,或者更确切的说,在什么阶段转变到什么程度,我现在还不能给出准确的想法,这个问题我会尽量跟进下去。

D3:

上午主要是很没效率地做了一点页面的优化,然后开Word写周报,然后做了一点积分体系的研究。

积分的话,首先是make sure了一下,要自建,不能使用商城的。大大说两个都可以考虑绝对是卖萌的!其次,想到了之前UXPA比赛设计的公益,考虑一个储钱罐的形象化展示。可以参考的除了各大网站的竞品,还有酒店啊,信用卡啊一些竞品。还有一些针对我们平台的特意性的东西。

下午进行了数据方面的培训,感觉收获很多。然而无法多说。讲真其实我是知道这种培训班是有用的。

D4:

检查UI的设计稿,好多小细节的错误哎,大哥说了N遍好细心,但是现在感觉,五味陈杂吧。不仅仅是优点,还有很多东西,很难讲。

上午的晨会分配了小组的导师,给出了具体的计划安排。我们组很跳地更换了题目。。。。于是积分体系的研究暂时搁置。讲真其实也许换了的题目会比积分体系更适合我。

上午十一点半的时候大大给我们组开会,再次重申用户体验的重要性。发展太快,难免有疏漏的地方,悠着点,是为了更好的发展。最大的感受,可能之前我对用户体验的理解比较狭隘,在流程上,交互上,视觉上。但是更重要的用户体验,其实是在更广阔的层次。你是否给用户提供了他想要的,没提供他不想要的,不让一些奇奇怪怪的事情发生,奇奇怪怪的事情发生了也能帮用户撑着天。所以,那些细节上的修改,真的有多大的意义呢。更多的只是一种自嗨的强迫症吧。当然要改,优化也要继续进行,可是我们的重点,有远远更重要的事情。

其实想到实习的第一家公司。我们的APP做的很不错讲真,但是提供不了卖家要的顾客,买家要的商品,又有毛线用呢。

中午跟超。。的导师一起吃饭,我还因为开户迟到了额。。感觉交流下来也能收获很多吧,比如,我发现做运营的跟做产品的还真是两个思维。又想到了不同出身的产品也带着不同的思维。思维习惯真是个神奇的东西,多以完全合拍的人要多难得呢。

D5:

喜闻乐见的周末就在眼前

UED整理一套产品图片,主要问题在于,我又成为了UI稿件检查师。也许这就是所谓的,dirty work吧。并不是想抱怨啦。。。。。毕竟起步可以理解。

晚上发版,我留了一会,因为他们用我的账号测试。然而,突然间发现,三个周了,还是没有融入团队的感觉。我知道这其中有我的锅,但是怎么说,已经懒得改变现状了。闲下来的时候,会想念很多人。

周五又进行了一次讨论,撕逼略严重,有我的锅,我背。尽量改。

D6:

说好要帮团队做桌面研究,然后生无可恋拖到很晚才开始。又是谜之不想干活。然后发现桌面研究不出来什么东西,自己都相对自己呵呵。

D7:

上午去看了淘宝造物节,下午去公司讨论了。

反思了一下自己,然后给大家买了下午茶,效果很好,没有撕逼。

但是这讨论效率,仍然捉急。但是团队还是在慢慢地走上轨道吧。

我尽量活过来给大家干点活。

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