1、互联网经济核心就是走“群众路线”，就是要相信群众，发动群众，从群众中来，到群众中去。
2、理解“群众路线”，这种思想本身所具备的竞争力是内在的，它也是很难被模仿。
3、雷军说“我们并不是一家追求销量的公司，我们追求用户满意度。我们希望通过多种方式给消费者带来惊喜。”
4、超预期用户体验的必要条件。真材实料做好产品，做好服务。
5、完整的商业模式有四个重要要素:客户价值、赢利模式、关键资源和关键流程。
6、最好的营销不是怎么样把产品卖给消费者，而是如何使消费者乐意接受你的产品。
7、痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发。
8、在体验营销中，企业需要构建出让消费者足够满意和尖叫的痒点。
