时常有人会问我：如何成为更好的自己？
这个问题很抽象，要回答好这个问题很难，因为要成为更好的自己，三言两语说不清楚，一朝一夕也做不到，真要做好自我提升要做大量非常具体的事情。
从今天开始，我将写一系列非常接地气的关于个人成长的文章，开篇文章是关于“听”。
在人际交往的系统中，“听”作为一种重要的信息输入来源，成为自我修炼过程中的必修课程。
每天我们都听无数人说话，但有多少人认真了解过怎样去“听”更有效？
心理锦囊一：不要打断别人。
这是在交谈的时候最基本的素养之一，是对别人的尊重。
虽然相对于听，我们都更喜欢说，但是如果大家都只说不听，那交谈就没法进行。
你要想快速的获得别人的好感，方法很简单：让别人畅快淋漓的说话，在别人说话的时候，不要打断，不要做多余的事情，安静的专注的听就行。
尤其是在对方停顿的时候，不要急不可耐的抢话，给出对方思考和调整的时间，直到对方确实把话说完为止。
就像有经验的客服人员在处理客户投诉的时候，一般都会让客户先说话，把不满、怒气、怨气都发泄出来，然后再解释的话效果会好得多，如果抢话、打断客户的话，只会让客户更愤怒，无益于问题的解决。
打断别人说话，会让别人很不爽，试着想象一下你吃东西吃到一半被噎住的感觉是什么样，说话别人打断的感觉就是那样。
心理锦囊二：听完整。
很多人听别人说话，听首尾的居多，中间部分时常在神游中被忽略掉了。
比如人们在听别人的批评时，往往只会关注前部分的话语，因为别人再往后说的时候，TA正在盘算着如何反驳，就没有把注意力放到话语本身。
听不完整，收集的信息必然不完整，应对方式必然是有失偏颇的，如果由于听不完整而在交谈中出现牛头不对马嘴的现象，那是非常失礼的。
听完整，能让你有更多的时间思考，应对的时候会更加全面、准确、从容。
心理锦囊三：要有反馈。
在交谈中没有反馈，就和对牛弹琴差不多，是很让人泄气的事。
反馈的方式有语言的反馈，比如“嗯”、“好”、“是”、“对”这些字词，说的时候语气轻柔、肯定、短促，特别是对方看不到你的时候，语言反馈就是必要的；有肢体的反馈，比如身体前倾，点头、微笑，一般用于面对面的情况。
给出反馈是人们在交互过程中必需的动作，能让对方明白你在认真听TA说话，能给人被尊重的感觉。
心理锦囊四：要做记录。
都说好记性不如烂笔头，我们尽量不要对自己的记忆力有迷之自信，在听别人说话的时候，最好能做记录。
最常用的记录的方式是手写，也可以用电脑打字，重要的场合（比如会议），除了带纸和笔做记录，最好还用录音笔。
有个心理学效应叫传播扭曲效应，是指信息在传播过程中被层层扭曲，以至面目全非（而且多是夸张、增值而非缩小、减值的）。
听别人说话的时候，如果能做记录，能防止重要信息被遗忘、遗漏，也能避免信息在传播的过程中被扭曲，还能给别人留下认真倾听的好印象。
以上这些关于“听”的技巧都是最基本、最简单又非常实用的技能，如果你能把这些方法运用到实际生活中，多练习，那在“听”这个事情上总能做到表现优异的。
