要象从前对待学生
现在对待用户一样
对待团队：
耐心
宽容
因为：
把用户当小白
心疼他的小白
极度的耐心与宽容
全从自己身上找原因和解决方案
对团队不是想多了
而是想当然了
要求太高
方案：
还是用户角色画像和角度问题
应该统统纳入服务的用户体系来
就像张瑞敏的SBU
对内服务就是对外服务
迭代计划：
1.0用户故事任务：耐心
1.0时间盒：年前
1.0用户: 那些曾被不耐烦和火爆伤害的
1.0场景: 一在线语言、二口头沟通
1.0验收条件：用户敢问不怕
1.0辅助故事任务： 练习吃素，不吃红肉尤其不吃驴肉
掌门 艾老师
2017年1月16日午
