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2018福布斯保险精英黄霞：“亿元保单”非一日之功
RFP学会
09-28 15:32
她，称得上是保险行业的“学霸”，从业20多年，都在持续学习成长中。与她交流的时候，她娓娓道来、妙语连珠。在她眼里，保险并不仅仅是单一的条款、金融产品或风险管理的工具。 保险是什么？她说： “在我眼里，它是哲学，是文学，是数学。”
“保险的内涵无限——它是哲学，有关人的信仰和行为；保险是文学，与人沟通，面对生命的阴晴圆缺；保险又是数学，涉及到大数法则、精算、还有公平概念。”在黄霞看来，保险和生活中的许多事物，都息息相关。
与黄霞交谈是一件有趣的事，她时常蹦出耳目一新的观点，刷新别人的固有想法。比如，在常人印象中，保险营销是一个追求指标、“打鸡血”的行业，她却说最重要是“静下心来。不要浮躁”；保险营销是实践性极强的工作，但她却强调“招人必须大专以上学历，因为这是学习力的体现。”; 她自己获奖无数，却不见她罗列自己的奖牌和荣誉，只特别提到了自己的另一个身份——阿拉善SEE基金会会员。黄霞说，十年前，自己会很在乎荣誉，而现阶段，她追求更高远的境界：专业精神、职业信仰和公益事业。
比起个人的荣誉，目前的她，更在乎自己团队和行业的荣誉。因为，她深知这一行业对于社会发展意义，相信它的广阔前景。黄霞的学业起步较高，从业二十多年，又善于不断学习。她不断得到客户的认可，还得到行业人士的称赞，在保险业内甚至金融圈内，黄霞的为人、专业能力，时常被人称道。但是，她却有一块“心病”：她所处的行业，人才良莠不齐，专业化程度不高，经常被其他行业“吐槽”。
说到保险行业，门外人会有偏见。聊到这里，黄霞淡然的提到，其实每个行业都会存在一些质疑的声音。保险营销整个行业的素质良莠不齐的现象确实存在。“我们能做的，便是秉持初心，为保险行业的精进贡献自己的一份力量。”
这位一贯的“学霸”，对自己从事的行业，有超乎寻常的热爱。她也是一个热爱钻研的人，黄霞说，时代变化快，行业也在迭代更新，没有人能以现有的知识，应对所有的问题。众人羡慕她走得高远，只有自己明白，职业的成长没有捷径，只有不断学习，与人切磋，才有术业与事业的精进。
黄霞是理工科“学霸”，她本科所学专业是电子技术，毕业之后，分配到政府做公务员，后又到外企谋过职。1996年，正值四川保险行业起步，机缘巧合下，她选择步入保险行业。黄霞坦言，工作几年后，经历过一段瓶颈期。“觉得保险行业，社会地位不够高，不被社会认同”。幸运的是，而立之年，她找到了适合自己的舞台。2002年，受到太平“三高“文化的吸引，黄霞加入太平人寿。在这里，她找到了职业价值的归属感。
期间经历了很多挫折和困难，而最终能坚持在保险行业工作，不仅出于理想，还是一份责任。保险交10年至20年，服务是50年甚至一辈子。“我们总说，服务客户一辈子，说这句话的人很多，要做到它，却不是容易的事。”在她从业的20年里，对她服务过的客户，抱有感恩之心。“客户利益至上”，黄霞说，对客户的感恩之心，也是她潜心深造，不断钻研专业的动力。
在太平人寿的职业生涯，可谓“好风凭借力”，她潜心钻研的精神，融会贯通的能力，恰逢一个时代——保险行业的升级迭代。黄霞“学霸”的潜能，被这一巨大的市场激发，这时的黄霞，可谓“鲲鹏展翅，扶摇直上两万里”。 从2005年开始，她每年达成百万，2017年承保太平人寿第一张亿元保单，也刷新了过去由自己创造的记录。黄霞很少提及她的奖项，但行业人都知道，她的荣誉不可胜数：先后获得中保集团卓越贡献金奖、中国太平十大风云人物、四川省保险优秀服务明星、2017第一财经中国十佳保险理财师、2017福布斯·RFP中国百强保险精英、2018第一财经中国最佳家族财富管家、2018福布斯中国保险精英评选钻石奖等多项荣誉。
她签下亿元保单之后，在行业内掀起波澜。“亿元保单缔造者”成了黄霞职业生涯的一道光环。在此之后，许多刚入行的年轻人，向她讨教“1亿保单”的心得。年轻人问她：“拿到1亿的保单，有什么捷径，有什么诀窍？” 她回答： “背后付出太多了，没有什么灵丹妙药。”在黄霞看来，在看似“偶然”的成功背后，绝非一日之功。一方面，需要在从业内外学习，积淀学养；另一方面，长期和客户相处，形成默契，相互信任。这些做到了，一切就水到渠成。
黄霞所在团队，是学习型团队，人才济济， 创业16年，一直致力找准高端市场，寻求精英定位。想要做到却并非易事。一张亿元保单，背后十年的功底和付出。一位专业的保险代理人，仅仅知道产品、条款，是远远不够的。“许多人提到保险工作的时候，印象中这群人，都是产品推销员。”黄霞说，这个时代，保险代理人，绝不是一个推销员，而是风险管理师，财富管理专家。既然是专家，那么就必须在这些领域储备丰富的知识，给客户专业的财富管理，风控建议。黄霞自学法律，包括公司法、税法、婚姻法、债法；她熟悉各种财富管理工具，包括保险、债券、信托、股权等，还对专门对国内外信托作比较研究。
“保险代理人还应该具备五商——情商、财商、险商、法商、政商。”黄霞说，这5商，概括了一个专业保险代理人的素养要求，包括与客户沟通、专业能力、知识结构等各方面。“情商，你能捕捉到客户的心理，了解到它的需求；财商，则是要了解理财专业知识；险商，对保险及风险的认知；法商，金融保险和法律的结合都要精通；政商，任何人的成功都离不开对时事和政策的把握，所以，我们必须了解国家政策和宏观层面。”
除了技能、专业知识之外，保险还涉及到各领域的知识，包括心理学、管理学、教育学、社会学等，这些知识，能使自己的思考更完善，看问题的眼光更精准，更高远。“只有知识是不够的，知识需要上升到智慧，才可更好地为人处世。”别人羡慕她，能接触到大客户。而她明白，“你自己是谁，才能遇见谁。”只有自己的能力精进，下过的苦功，沉淀在自己的行为举止、精神气质里，才能和与之同等高度的人、相同价值观的人相遇。
从业至今20多年，黄霞每天在学习。“我的学习有三种途径，总而言之：读万卷书、行万里路，和优秀的人交谈。”从书籍当中，学习古往今来的智慧，她读文史哲，读各类理论书籍；每一年，她会从繁忙的工作中脱身，去世界各地的博物馆、美术馆，到日本学禅修，到世界上教育最先进的以色列，看高新科技；与世界顶尖的投资人、企业家对谈，打开自己的视野。
在近日举办的“2018福布斯中国保险精英评选”颁奖典礼上，黄霞身着礼服，走上红毯，星光熠熠，从主办方手里接过奖杯。这时的她，站上巅峰，历经风云。她希望这些荣光，能属于这个行业的从业者——在这变革时代中的保险代理人，以精进的“匠心”，高超的专业能力和高素质，得到整个社会的尊敬。
