第三章,以德服人?要以理服人。

为什么说理很重要?
“说理”包含两个层次:愿说理和懂说理
一方面,愿说理的人能够耐心倾听他人的观点,理由,先保证没有误解他人,即便遇到不讲理的人,也坚持用讲理的方式先沟通。
另一方面,愿说理的人会根据他人的表述,结合自己掌握的背景和信息,清晰且有理有据地说出自己的想法,这就是懂说理。
懂说理的人往往不着急马上在嘴上去表达观点,他在表达自己之前,会仔细思考以下的问题:
1.我要表达的观点是什么?
2.有哪些资料,数据可以支撑我的观点?
3.这些资料和数据有足够的说服力吗?
4.有哪些资料或数据可以削弱我的观点?
5.有哪些概念和定义需要澄清?
6.我该用什么样的呈现方式表现自己?
7.我呈现的逻辑有误吗?
8.什么样的语气更加合适?会不会太绝对?

需要强调的是,讲道理并不是摒弃情绪,单纯的讲道理是非常枯燥无味的。相反,在有着充分理由进行支撑的前提下,充盈的情感更有利于我们说理。

如果没有一个讲理的公共空间,往大了讲,就无法让大家看到不同利益相关方的立场和理由,就很难有民主的决策。
往小了讲,如果一个人不讲理,固然可以在一些环境,一些人面前赢得一时一地的优势。但是你不能指望靠这套游戏规则去和所有的人交流,也不可能指望别人真心认可你。

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