贺变丽 焦点解决初级10期 洛阳嵩县 坚持分享第72天 2018--08--22
1. 焦点的理念可以迁移到和孩子、同事、朋友的谈话。
2. 谈话流程是：开场——主题——目标——资源(例外问句、关系问句、假设解决)——一小步——正向反馈。这只是一个大致的思路，到底能走到哪儿并不清楚，也无法预测，用在孩子身上更不好说，有时候连目标都沟通不到，流程只是个大方向，能用多少用多少，先学着、储备着能用多少是多少。
3. 开场很重要，在生活中方方面面都是如此，开场要让对方感到安全与放松，这样才能打开聊的话题。
4. 做咨询前，咨询师要简单了解孩子的情况，最多谈十分钟就可以了，先了解是不是咨询的范畴，心理异常的(如抑郁、精神分裂等)就要转介，人际关系、学习、婚姻等对生活和工作有影响的、心理正常的才是咨询的范畴。然后根据自己的咨询专长(是不是属于自己的菜)，再来做决定。
5. 做咨询要征得孩子同意，孩子同意后再约时间，做咨询的原则是不求不帮，否则效果会非常差。咨询要在专门的咨询室里进行，网络咨询也要严格按照咨询的规则。
6. 咨询时间的约定至少要提前一天，咨询前要提前交费，如果来访者失约，24小时内是不退费的。
7. 咨询前要了解孩子的情况，问清名字，在开门迎接的那一刻叫孩子的名字会感觉亲切，有利于建立良好关系。
8. 进咨询室后，让来咨询的人先选座位，咨询师坐在剩下的座位上(这个环节也可观察来访者的非语言动作)。人来后再取杯子、倒水(所有人都用一样的)，问话要真诚(是发自内心的真诚)。有时一个很小的动作或一句问话，就能和来访者建立良好的关系。不要急于去解决问题，关注人本身(暖场很重要)，为来访者营造安全和放松的环境。
9. 咨询发生在咨询室内，过后咨询师不做传话筒，孩子不同意的咨询师不能和他的父母说，一定要替孩子保密。来访者家人有反思和觉察的能力，暂时未解决的问题可以先保留，下次咨询前说不定当事人就会有很多好的解决办法，改变的效果也特别好。
10. 保密例外：来访者同意说的，超出保密范畴的，如孩子有生命危险，或超出法律范围的不能保密。
11. 咨询快要结束时可以问孩子哪些是可以告诉你爸妈的(这样孩子会感到你和他是一伙的，跟谁聊就和谁是一伙)，哪些是需要保密的，并澄清、确认。跟他爸妈聊的一定是孩子同意能让他们知道的，孩子不想让爸妈知道的一定要保密，同时也要照顾到其家人的感受。
12. 知识就是用来传播的，你知道的就要传给别人。
13. 确定目标之前先确定聊的主题，今天你想聊些什么呀？先确定主题再确定目标，目标是主题下的一个小主题，当事人聊着就会有思考和觉察，在众多主题中要不断地澄清和确认，在众多的话题里问来访者，今天聊什么对你来说是非常重要的？(这样收获才会非常大，能找到来访者的目标，焦点就是目标架构，找到目标就确定了方向)，是什么想让你最先聊这个话题？它对你的影响是什么？你希望有什么变化？然后细化，不一样之后会是什么样啊？
14. 学焦点要不断地看书，天天坚持看书，有的问句是要背会的。
15. 找重要他人可以问：等你有改变的时候你希望谁会注意到？如果他遇到这样的事情，他可能会怎么做？他希望你怎么样？如果你的XX在天堂里边看着你，他会怎么说？要善用重要他人对当事人的影响(这是关系问句)。
16. 资源三借力：例外问句(过去)、关系问句(重要他人)、假设解决(未来)。
I7. 假设问句就是向未来借力，如果问题解决了，你会有什么不一样啊？并不是一定会实现的，而是让当事人看到希望。当一个人深陷困境而无法自拔的时候，他是看不到希望的，让他看到希望就会有改变的可能，改变的念头就会产生，并会朝着这个方向前进，让他更有力量和信心。如果你希望的全部实现了，会有什么不一样？如果你的问题全部解决了，会跟现在有什么不一样？
18. 焦点中三个重要的架构：例外架构、目标架构、假设解决架构。假设问句也就是奇迹问句，即今天夜里你睡觉时，奇迹发生了，你并不知道发生了什么，早上起来的时候你才知道发生了奇迹，那么那时你会跟现在有什么不一样呢？你怎么知道奇迹发生了？
19. 评量问句会经常用，效果也很好，如：如果你非常满意的变化(收获、状态)是十分，完全不满意是一分，你对现在的变化(收获、状态)能打几分？这几分是怎么得来的？当事人看到了自己的变化，才会更有希望和信心，很多人的改变都源自于他对自己的评量。
20. 贴着来访者走，感受他的感受，欣赏地去问他：那么难(那么不容易)，你是怎么让自己今天这么不错的？纵览全局看，从什么时候到现在你有了那些不一样？让当事人详细地说、充分地说。也可以问当事人：你最糟糕是几分？现在是几分？他会看到自己比最高糟糕时增加了几分，他瞬间就不一样了，再接着问：你是怎么能让自己有这些变化的？这就是聚焦成功经验，会让人更自信。有了成功经验，当时他就知道该怎么做，因为他才是解决自己问题的专家。如果分数低了，可以问：何以没有最糟糕呀？你怎么看的？
21. 一小步的行动：你回去后会有什么不一样呢？你开始做的一小步是什么呢？
22. 正向回馈时咨询师可以问来访者：今天的谈话对你有一点点帮助吗？你今天的一点点收获是什么？你回去以后开始去做的一点点改变是什么呢？让当事人说，因为他自己说的才是自己的所得。
赵宏庆 网络中期8期（平顶山）坚持原创分享第162天（8月22日）
遵循不求不帮的原则。
A 、咨询前工作：“是想简单聊聊，还是做正规咨询？”
1、简单了解大概情况，十分钟以内，不给建议。（看这问题是否属于心理学范畴，是否属于自己擅长的范围。）
2、咨询至少提前一天预约，告诉来访者咨询室位置，强调：“我提前五分钟到咨询室等你。”以缴费为准。不来也行，提前24小时通知咨询师。
B 、暖场：凝造安全、放松氛围
1、咨询师热情诚恳在咨询室接待来访者：开门—在门内迎接—请进（可直呼其名、去姓）—不换鞋—闲聊（天气、路况等，咨询方法：总-分-总，总-分）—选位置（咨询师最后落座，同样椅子）
2、倒水（水、杯一样）
3、“今天，你想聊点什么？”“你以前做过咨询吗？”“做过啊！大概什么情况？”“你是怎么理解心理咨询的？”“没做过，也不要紧，你了解心理咨询是做什么的吗？”“生活中很多人可能对心理咨询有误解，其实来做心理咨询的人都是正常人，他们想改变目前的状况，追求美好的生活。心理不正常的人需要去精神病院做治疗。”
4、保密原则。“咨询中有一个很重要的原则是保密原则，咱们聊的事情，我不会对别人讲。你放心，咱两个单独聊的话我是不会告诉你的父母的。”对家长：“一会儿你们问，我也不会说。”“好多家长都说不问，但事后会给我联系，让我很为难。你们即使问我，我也不会说。”“当然你们之间可以聊，我不会做传话筒。”对孩子：“如果家长问，有哪些事可以让他们知道的？那些事绝对不能说的？”
5、切记：咨询师跟谁一起聊，就跟谁事一伙儿。发自内心的尊重当事人，认真的跟孩子确认：那些事可以跟家长说。让孩子去交家长过来。
6、跟家长说明：“这些都是征得孩子同意后告诉你们的。”“在正式开始之前，你们还有什么想问的？”
7、“刚才聊的话题，你们谁还想在补充一些？”每个人说完后，都要征求其他家人想法。
C 、确定主题：了解情况（慢慢聊，找出重要人、事、物）不断澄清，确认。“你们想聊点什么？”“你感觉今天聊哪一块儿，对你来说是最重要的？”“是什么想让你聊这个话题的？”
D 、确定目标：细化。“你想要的是什么？”“你希望有变化？”“不一样，有哪些？”
E 、找资源：三借力。贴着他—听他说—理解他：“这么难，你是怎么坚持下来的？”
1、过去—例外问句—寻找成功经验。“问题何时没有发生？”“何时没有更严重？”
2、重要他人—关系问句。“当你有改变时，最希望谁先注意到？”“如果他遇到这问题，会怎么做？”“遇到这种事，他希望你怎么做？”善用重要他人。
3、未来—假设解决问句。“如果问题解决了，你觉得会跟现在有什么不一样？”让他看到希望。
运用评量问句，看到改变的证据。“从那时到现在，你有什么不一样？”（最糟糕？分，现在？分。）——在最糟糕的境况中，你是怎么做到的？（详细聊，找出成功经验，相信每个人都是自己问题的专家。）——评分降低（“怎么没有更糟糕？”“你怎么看待那时的8分跟现在的6分？”聊透彻，没有想象的那么严重。
F 、一小步行动：“通过今天的聊天，你觉得最先开始的一小步是什么？”
G 、正向回馈（让当事人自己说）“今天聊了这么久，你感觉有一点点的收获吗？”“你对哪些话的印象比较深刻？”咨询师可提炼来访者的回馈，进一步反馈，强化当事人的印象。
