一天早上,女儿说她要踢着足球去上学。
边踢边跑 到了学校门口,这时她告诉我,今天没有体育课,足球根本不能带到校园。
当天,我车限号,并且也着急去上班,真不想回家送足球。
这时,我想到在学校门口,就有我朋友开的茶馆。我想把足球暂放在里面。
这位朋友,开的茶馆环境优美,还能吃饭,主要是餐还真心的不错。
她筹备阶段,发了朋友圈,说即将开业。当时,我在新加坡,通过微信转账了一些钱,恭喜店面开业,我说充值一张卡成为你001号会员,作为对朋友开店的支持。
后来,闺蜜安排人吃饭,让推荐地方,我觉得这个茶馆环境很好,就经常推荐到那里,在我去的那两次,确实服务很好,一切都完美。
当天早上,我一手拿着足球,一手拉着女儿,跑了过去,太好了,早上七点五十他们已经开门了。
我们俩兴奋的进店,里面有位上了点年龄的工作人员,还有一位女孩在打扫卫生。
我说X姐在吗,他们说,不在,还没有来上班。
我说,她不在没关系,我想把女儿的足球暂时放在这里,等放学的时候,我再来拿走。
这位上了点年纪的工作人员,从茶台前的椅子上站起来,对我摆着手,连声说,不行不行不行不行,一点地方都没有,一点地方都没有……
当时我的表情一定是惊呆了的,我那一瞬间完全愣怔在那里。
然后,我回过来神,嗯,我这是被拒绝了。
我一手托着足球,一说拉着女儿的手说,走,我们去学校门口披萨店看看能不能放,咱也是披萨店的会员。
我们从店内走了出去。这时那位工作人员指着大门说,要不,你放在这大门后面吧
这时候,我已经不想放了,我拉着女儿走了。
过后几天,只要路过这里,我就想起这件事。
我在对比曾经老板在店里那种场面,和当天早上我遇到的情景。
所以,你看
通过一个小小的镜头,来看一个组织,我想起我的一个客户说的话:让员工匹配上老板的朋友圈,是老板的责任。
老板在朋友圈把自己企业夸得越漂亮,差体验的失望感就越强。
我这里不是说我朋友的店不好,这是一种在企业开始之初,还没有建立起企业文化的时候,我们大家共同面临的问题。
企业文化是个形式化的载体,企业文化赋予团队的特质,我认为那是竞争对手无法比拟的。
毕竟,这也是我经历过的痛点。