生产线发现原物料不良,IQC对库存抽检判定合格,这样处理行?

案例描述:

我们公司质量部的IQC(来料质量控制)是独立于生产线的。

当生产线发现原物料来料不良时,IQC总是抽检一下库存:

1.若没有不良,就没有后续了。

2.如有不良品,就要求供应商改善。

而生产线认为,你已经抽检一遍,到生产线还有不良,后续就不可以再抽检了。矛盾就这样产生了。

各位所在的公司有没有类似情况?是如何处理的?

我觉得这个案例还是蛮有代表性的。说说自己的看法,供大家参考。


一、生产线需要有停线、预警机制

什么是停线、预警机制?

设定在一段时间内,产品不良率达到设定值或者同一种不良现象重复出现设定次数,我就发出预警通知或者停线通知。同时考核责任单位,与绩效直接挂钩。

这样做的目的是,咱们先把游戏规则定好。出现问题,咱们按规则办事。不要争吵。

二、咱们IQC应该要有一个意识:生产线是IQC(来料质量控制)的客户

为什么这么说呢?

下一道工序就是客户,不将不合格品送到下一工序。

不接受、不制造、不流出不合格品。

有了这个意识,咱们IQC处理问题的思路或者说指导思想可能就有变化了。

在这个案例中,生产线已经发现了原物料的问题,咱们IQC去抽库存,没有发现不良就不管了,我觉得这样对待客户不妥啊。咱们应该第一时间去现场了解实际情况。

是否为IQC不检项目,无法检测项目?

是否为IQC漏检?

不良率如何?

哪家供应商?

哪个批次?

......

三、咱们的SQE(供应商质量工程师)应该要出来处理此类问题

SQE有一项职责为:

负责保障供应商所供原材料的质量,由于供应商供货物料质量缺陷引发的问题要及时反馈供应商,要求其改善。

当QC或生产部门反映质量异常时,咱们的SQE要到现场确认并反馈问题。


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