场景:
起因:
最近多部门及公司(A\B\C)协作完成后没有进行有效追踪,A主导B将事情做完后通知C去处理落实,C未进行有效核实导致A付给B的款项未及时到账,数月后导致A服务被断,B找A进行核实时发现提交信息有误。
处理:
因为所在企业的特殊性,担心责罚,A未及时上报领导,认为在短期内通过和B的努力可以弥补过失,但该过失持续半月仍未解决,导致A企业老板知晓。
结果:
开会、批评。。。
总结:
如领导所述:当协作成果出现问题或感觉事件不可控时不要试图掩盖,因为要费更多的精力去弥补,正确的做法应及时告知上级,用更高级别的对话推进事件的解决。