[1122晨读感悟]道歉的技术

生活中谁都会做错事,做错事就很有可能伤害别人,或者让别人心里不舒服,又或者是让人对你产生偏见。如果真的让别人对你产生偏见,这样肯定会对以后你和这个人的沟通产生影响。这个时候,就需要一个好的道歉帮你挽回自己的形象。


然而,道歉绝不是一句对不起那么简单的事,道歉也是有技术含量的!那么怎样的道歉才是有效的道歉呢?


001『诚挚道歉』


本着道歉是承认错误,是弥补对方的损失的原则。道歉一定要诚恳。那么,怎样的道歉才能让别人能够感受到你的诚意呢?


①道歉时效性:发现自己错误的时候要立马道歉。


②诚恳的语言:不加掩饰的,对自己的错误阐述清楚原因,并向对方做出改正的承诺。

 

001 时机选择:在意识到自己错误的第一时间内,尽快道歉;


002 语言组织:坦承自己的失误、阐述原因并做出承诺或保证。

正如表扬别人一样,要有针对性,道歉也同样要明确且有针对性。


002『针对性道歉』


针对性的道歉,也就是就事论事,不扩大事情造成的范围也不逃避事情的责任。


同时,如果事情给对方造成了不良的后果,要及时进行补救。这样才能让对方感觉到你的诚意。


比如说你约别人,但是到了时间你突然因为紧急的事情不得不缺席,那么你首先要及时跟对方解释你缺席的原因,其次应该在你的事情办完之后及时跟对方联系,请对方定一个方便的时间你去迁就对方,这样才能让别人对你谅解。

003『特权优待道歉』


特权优待道歉,实际上就是对对方额外做出的补偿。比如说,当你犯错的时候,可以适当的给别人一个小礼物表示你的歉意,或者请别人吃个晚餐进行弥补。

               

总之,道歉的时候一定要有诚意,有针对性。客观的就事论事,适当的时候对方做出一定的弥补,这样才能让你的道歉有用。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,761评论 5 460
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,953评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,998评论 0 320
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,248评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,130评论 4 356
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,145评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,550评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,236评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,510评论 1 291
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,601评论 2 310
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,376评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,247评论 3 313
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,613评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,911评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,191评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,532评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,739评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容