生活在大千世界，与人打交道就会碰到各种问题，比如争论和分歧，公说公有理、婆说婆有理，各抒己见，无法找到大家都满意的答案，那碰到这类问题真的就无解了吗？
一、争论和分歧。
这种情况出现最多的是在与人合作、交往中，人们都有不同意见、看法，难免就会产生纷争，那为什么会产生这些原因呢？
情绪
这应该是争论最常见的原因，人都是动物，首先被自己的情绪脑支配，看这种情况对我产生的感觉，如果我感觉好，争论就少，感觉不好，争论就变成就宣泄情绪的一种手段。所以，在争论和分歧中存在的愤怒、恐惧、侮辱、威胁等情绪。
感知
应该大部分争论和分歧是感知导致的，你不小心撞到一个人身上，他可能认为你是故意，但你对你来说只是一次意外。
价值观
每个人对待事物的价值取向不一样，老板要求加班，对老板来说加班对公司有好处，对员工来说，这是侵犯了自己休息的权利，违反了劳动法。喜欢运动的人觉得运动让自己拥有健康的身体，不喜欢运动的人也会觉得运动产生伤病，不利于健康，这就是不同价值观导致的争论。
逻辑
每个人的考虑问题的方式不一样，导致考虑问题的逻辑也不一样，你认为今天会下雨，看天气预报得出结论。他认为不会，他从现在晴空万里，推导出不可能下雨对结论。
二、如何解决。
表明立场
我的观点是居于情绪、感知、价值观还是逻辑得出来的，双方表明自己的立场。
比较
双方观点都并列摆放出来，找出两者的相似之处与不同之处。找出分歧的原因，是由于信息不同还是看问题角度不同而导致的么？
设计
努力设计让双方都满意的结果。看能不能把不同观点协调起来吗？能否设计出双方都满意的新方案？
交易
尤其适用于不同价值观，可以放弃一些价值观保留其他价值观，在交易阶段可以做一些补偿。
总之，碰到争论或分歧，首先通过表明立场、分析问题症结，努力设计出大家都满意的方案，也可以给予适当补偿不同价值观，最终达到解决纠纷的目的。
