每个新媒体运营他的具体工作内容都是不尽相同的。只是大概范围是差不多，基本逃不过以下几种。

1.内容运营：

包括撰写文案，写一些相关的文章。举个例子来说，对于一个在线教育平台，内容的生产就是关于一些推广课程的文案和写一些跟课程相关的文章。

2.渠道运营：

包括运营公众号，知乎，头条等等新媒体平台。举例来说，对于一个在线教育平台。渠道的运营就是在这些新媒体平台保持活跃度。让这些平台的用户了解自己，认可自身对这方面的专业度，来吸引更多用户来购买课程。

3.活动策划：

包括拉新活动策划，用户转化的活动策划等等。举例来说，一个在线教育平台，可以做一些关注公众号，就送免费课程，免费资料的活动。

4.用户运营：

包括留存用户，和对付费用户的售后。举例来说，一个在线教育平台，要让用户感受到它对用户的价值，要让用户认为关心平台是有用的，能够获利的。

5.数据分析：

包括对引流文章的分析，对引流平台的分析。举例来说，对于在线教育平台，在发布一系列的引流文章后。要具体分析那种类型的文章更加吸引用户，得到用户的关注，以后就可以加大对此类文章的撰写。还有要对于关注平台的用户，要分析一下，从那个新媒体平台来的，每个平台所占份额有多少。

6.售后服务：

包括解答用户的问题，维护好用户社群，了解用户对产品的反馈和建议。举例来说，对于一个在线教育平台，售后是非常重要的一环。对于那些购买课程的用户，对课程有疑问，要及时的解答。

以上就是我对新媒体运营工作内容的理解。