2015年,O2O风起云涌,它就像一块带着血腥味的大肥肉,引来群狼撕杀。6月23日,阿里巴巴联合蚂蚁金服持60亿重资,重启“口碑”。6月30日,李彦宏公布将对百度糯米投入200亿,有消息称,美团也开始积极准备下一轮的融资。各家都在招兵买马、囤积粮草,一时间,硝烟四起,一场恶战即将来临。
一、从020发展的四个阶段,看未来战局
“萌芽期”具有代表性的是大众点评,2003年4月成立于上海,一直精耕细作于本地生活服务领域,靠着优质的评价信息,逐渐积累了良好的口碑。
“革命期”是从团购网站兴起算起,据统计,最高峰时团购网站数量高达5058家,最后活下来的不到200家。在这场惨烈的厮杀中,美团存活了下来并成为行业的老大,市场占有率达到近六成。
“发展期”和“发展期”,随着移动互联网时代的到来,020融入我们的生活的方方面面,在各个垂直领域都出现了有代表性的APP。
可以看出,萌芽期只是在线上展示商家信息,用户搜索到相关信息后,自己线下正价消费。慢慢地,有人想,能不能用折扣的方式将这些线下的正价用户转移到网上来?此时团购就出现了,在一波又一波疯狂的砸钱中,用户习惯渐渐被培养。手机智能终端的普及和用户习惯的养成为O2O的爆发提供了肥沃的土壤。随着BAT的进场和资本市场热钱的不断涌入,O2O在更多场景下出现并朝着垂直领域不断发展。
在萌芽期和革命期,O2O是在PC端,那很重要的一点就是,让用户在那么多的团购网站中能找到你。大家都明白这个道理,所以“百团大战”的时候,有钱的那一波团购网站就死劲地砸钱打广告,没钱的那一波(比如美团)就默默的优化关键词,提高搜索排名。结果砸钱的那一波,基本上都死了,花的那些钱,培养了用户习惯,炒热了商业模式,白白给幸存者做了嫁衣。
而在“发展期”和“平稳期”,020更加多元化,与传统行业的联系更加紧密,出现更多垂直领域的产品。决定成败的因素很多,比谁的地推能力强,比谁更加“烧”的起钱、比谁能导入更加多的流量……
二、2015上半年各家战绩
易观智库7月份发布了《中国生活服务O2O市场专题研究报告》,报告显示2015年上半年中国生活服务O2O平台成交额达895.8亿元,全年成交额有望接近2500亿。各平台都有不同幅度的增长,其中大众点评的表现尤为引人注目,成交额增长速度6个月连续维持第一。
如果一个市场上所有的竞争者都在获益,说明这个市场正在快速的自我增长,那就要比较各自的增加速度了,看看增长部分被谁更多的蚕食。从这点看,行业老大美团的的表现不如人意,不仅增长速度远小于大众点评,甚至3月份之后增速还出现小幅度下滑。
今年年初美团宣布完成7亿美元的融资,然后开始疯狂砸钱,有消息称,单是美团外卖,月补贴金额就高达2亿。可是为什么,弹药充足的美团在上半年的市场表现却欠佳,远远落后于大众点评和百度糯米?
在“百团大战”中杀出重围的美团以团购为切入点进军O2O,但团购这种商业模式的弊端也正在显现:
首先,团购吸引来的用户都是价格敏感性型,忠诚度比较低,很有可能流动到其他有更大折扣的平台上去。今年百度糯米拿到百度200亿资金支持,大众点评4月份宣布已获得来自小米、腾讯、万达集团等各方的共计8.5亿美元投资,比较下来,没靠山的美团并不是很有资金上的优势。
其次,本质上,团购就是用折扣的方式,把原本就属于商家的、线下的正价用户吸引到线上来,在团购开始的初期,因为价格上的优惠可能会刺激消费,但现如今,当团购已经变成了一种消费习惯的时候,想要吸引用户,无非两种方式:一种方式就砸更多的钱,加大折扣力度,美团现在就这么做。另一种方法,就挤压商家的利润,让商家降低价格,但这种方式必然导致服务质量下降。
总结下来,团购很像零和博弈,蛋糕就这么大,用户、平台、商家要怎么分配,才能即笼络住用户,又不伤害商家的利益呢?疯狂砸钱、又没有后援的的美团一旦资金链断裂,要怎么留着这些价格敏感、忠诚度不高的用户?
三、O2O各大巨头近期的动向
阿里:
6月23日,阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布,合资60亿重启“口碑”。“口碑”将独立运作,并且蚂蚁金服的线下业务资源、团队以及阿里旗下外卖平台淘点点将一起并入其中。
阿里本来想通过投资了美团分一杯羹,但阿里和美团根本就不可能真正意义上的联合。首先,他们资源是不互补的,甚至是对立的。淘点点和美团外卖就是直接的竞争对手。再其次是野心,王兴,这个互联网著名的连续创业者,不会满足于待在阿里的羽翼下,他想要的也许是BAT之外的第四个席位。
看来,美团桀骜难驯化,O2O这块大肥肉又实在太诱人,阿里要直接下场争夺了。
7月8日,支付宝9.0版本的发布,预设着支付宝再也不单单是一个支付工具。新版支付宝增加了“商家”和”朋友“两个模块。显而易见,“商家”可以给“口碑”提供流量入口,支付宝借此完成了由支付工具像生活服务平台的转变,而“朋友”是为了强化支付场景,阻击微信支付的同时,牢牢握紧O2O闭环的最后一环。
美团:
意识到团购模式的种种弊端,美团逐渐开始向垂直领域发展,比如美团外卖、猫眼电影、美团酒店都取的了不错的成绩。
《华尔街日报》援引消息人士的说法称,美团正计划进行新一轮10亿美元的融资,而此轮融资对该公司的估值将超过150亿美元。
百度糯米:
6月30日,百度宣布对百度糯米追加200亿投资,野心昭然若揭,百度糯米的总负责人曾良接受采访时表示,希望年内超越大众点评,三年内战胜美团。
另一个值得关注的地方是,美团一直寻找团购以外的新的模式,此次百度给出了自己的答案,提出“会员+”的概念,构建会员VIP体系,使用户用的越多特权就越多,同时帮助商家经营用户,通过数据的不断积累,帮助商家做更精准的营销。
大众点评:
来自易观国际的数据显示,15年上半年大众点评表现优异,成交额增速连续6个月居行业第一。尤其在团购方面的数据非常引人关注,大众点评的团购市场份额达29.5%,较去年同期上涨8.5%。
6月30日,大众点评与百盛商业集团宣布达成战略合作。未来,大众点评将为百盛遍布全国34个城市的60家分店全面提供O2O解决方案,加速百盛从线下实体商业向O2O的商业模式转型。同时,此次合作还将为大众点评超过两亿的月活跃用户提供更加丰富的应用场景。
这次合作是O2O行业新模式的探索,比较有特色的地方是情景购物,大众点评沉淀了很深厚的用户评价资源,用户在逛商场时也需要这些评价信息判断商家的好坏。大众点评如果能成功的融入“逛商场”这个场景中去,让用户边逛商场边使用大众点评,那大众点评就可以更好的追踪用户的行动轨迹和购物偏好,配合商场做更加精准的营销,提高线上到线下的转化率。
四、战斗力评估
生活类O2O以后该走向何方?战场上的每个人都给出了自己认为对的答案,未来到底会朝着什么方向发展呢?我们不能确定,但是可以肯定的是,最后的号角已经吹响,谁会在这场恶战中赢得最后的胜利?是否会产生BAT之外的第四家巨头呢?我们拭目以待。