一、课时
针对十一后的月考、期中考试（尤其是两三学员的考试），及时跟进学员各学科的学习状态及时做出分析与调整并与家长进行及时沟通的同事提出解决措施与方案，为加课扩科及续费做好铺垫；
二、回访
加强回访频次与回访有效性，回访内容的有理有据相对重要，学科分析及学习状态调整融入回访当中，提高回访质量；
三、家长会
十一集训召开家长会的有利时机，危机感挖掘及有效的问题剖析暴露放在此时，有承前启后的重要作用，将近期学员所有的问题都可针对学管师召开家长会的目的（考前预警 情感维系 加课扩科、续费等）的不同而与家长进行深入沟通。同时对教师的教学方案进行整体方向的把握或调整。
