知识分享

普通青年说:产品生孩子,运营养孩子; 二逼青年说:运营就是沟通用户和做活动 ;文艺青年说:运营为产品赋予了灵魂。

我的观点:互联网运营是为产品传递价值、协同用户、创造玩法和区别产品。

1、传递价值,将产品的核心价值通过运营的手段传递给用户

首先,要知道产品的核心价值是什么,通俗的说就是这产品干啥的有啥用为啥不用别人的非得用你的。一个产品的核心价值只有一个,即使是满足用户多个场景的需求,背后的核心价值也只有一个。然后,根据这个核心价值,去确定运营的手段。

2.用户是运营中核心协同者;他们行为直接影响运营者的信心

这点主要是针对用户产品来说的,熟悉使用这个产品的用户群,他们的特点,偏好,诉求,当用户群达到一定量级时,要细分用户,针对不同群体,制定不同运营策略。

3.创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法

从某种角度来说,产品只是一个个框或按钮,是冷冰冰的没有人情味的,运营需要做的就是赋予产品玩法,源源不断更好玩的玩法,并且教用户、陪着用户、勾引用户玩,让产品不再冷冰冰。

4.不能把运营与产品混为一谈,再烂的产品也得运营

就拿盖房子做比喻,在我心里,盖房子砌墙的,是技术。决定房子盖成什么样子的,是产品。装修的好不好看,是设计师的事。而运营这个房子里最具主人翁意识的仆人。

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