一个在学习方面表现良好而得到奖励的动物，要比学得不好而受到斥责的动物学得快，而且能够记住它所学的东西。进一步研究还显示，人类有同样的情况。我们采取批评的方法并不能让别人产生永久性的改变，相反，只会引起嫉恨。
“我们总是希望得到别人的赞扬，同样我们也非常害怕别人对自己的指责。”批评是毫无作用的，因为它使人增加一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害一个人自尊自重的感觉，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，会降低员工、家人或者朋友的士气和情感，同时所指责的事情 也不会有任何改善。批评对于事情并没有任何改善的地方，这种例子在历史上司空见惯。
在我们日常生活中，似乎也有这样一个规律。例嘀嘀咕咕埋怨的父母、喋喋不休的妻子、板起面孔的老板以及那些吹毛求疵让人讨厌的人。
从浩如烟海的历史中，你可以找出很多很多用批评处理事情却毫无作用的例子。
