2018-08-26 顺风车命案引发的自媒体高潮

       8月24日下午1时,20岁的浙江温州姑娘赵某从温州市的乐清前往永嘉时,乘坐顺风车后失联,后警方证实,女孩被先奸后杀,罪犯已经被抓到。

       至于女孩如何防范,在空姐案的一文中说得太多了,不再多述。至于对滴滴的谴责,自媒体狂欢也经喷得过多了,没有意义了。其实换个角度来看,滴滴的前身是大量的黑车,在滴滴还没出现的年代,黑车暴发的恶性事件频繁发生,屡见不鲜。所以大家要清楚的是根本的问题不是出在滴滴的身上,而原罪是在于大量黑车司机的良莠不齐。

       要看清楚滴滴的只是一个运营平台,并没有能力去惩罚罪犯,他并不是公安机关,也不可能保证司机的绝对安全性,好比公安局也无法保证辖区不发生恶性案件。在这件事情上,滴滴在处理投诉方面,在客服应对方面,在危机处理方面,固然有不可推却的责任,提高服务管理水平迫在眉睫。但责任全归于滴滴,正确吗?要看清楚是坏人太坏,滴滴倒闭了,这些坏人就能够消停吗?我看黑车时代的坏人更多。

       看问题要看根本,看事情要冷静来看,滴滴对人民出行的便利是有目共睹的,但提高服务管理水平也是必须的,其它所谓的打倒滴滴的言论矫枉过度了。希望这次事件能倒逼滴滴在加入门槛、处理投诉、危机应对方面做出更好的改进。

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