组织行为学的关键变量：（要视组织的战略目标而变）
专门化： 任务分解应该细化到什么程度？以福特公司为例，福特公司的汽车生产中每个工人负责一个部件的生产，生产效率就会大大提高。
部门化：对工作进行分组的基础是什么？（分组后要保持一定的稳定性，又要适应外部环境）
命令链：员工和群体向谁汇报？即层级明确，使员工听从一个上级的集中管理，向一个上级负责，否则会存在员工工作上的矛盾，一个人可能要完成多个相矛盾的工作任务。趋势：扁平化（层次更少）
控制跨度: 一位管理者可以有效地指导多少员工？管理的跨度受到多种因素的影响，拿员工的成熟度即员工的自觉性与工作绩效举例，员工的成熟度越高，那么就可以适当扩大一个管理者的管理跨度。
集权与分权：决策权应该放在哪一层？这跟领导者的领导生命周期有关，当下属的成熟水平不断提高，能力得到充分展现时，领导者可以不断减少对下属行为和活动的控制。（趋势：分权）
正规化： 应该多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为? 通过正规化可以更好地规范员工和管理者的行为，形成自己的组织文化。
