回家路上，听一本书“关键对话”，讲的是对于关键对话中的一些原则，很有收获。里面提到：找到同意的观点，赞同，盲点给予补充，不同意的观点进行比较。尤其是找到同意的观点，自己非常有感触。

想到今天跟团队同步我们对外宣传的材料，跟这里面的找到同意的观点就很有借鉴意义。

无论是官网还是其他宣传材料，其实目的就是一个：

让需要的人看到我们可以帮助自己解决刚需问题。

看似简单的道理，但我们在践行的时候，却很容易走偏，总是希望把我们有的料全部表达出来。

这其实我们犯了一个错误，那就是：

我们认为自己厉害不总要，客户认为我们厉害才重要。

把我们自己认为可以解决问题的能力表现出来，其实这并不能因此让对方感觉到我们真的厉害，因为我们之间并没有交集。我们所有的表现不过是解决问题的一些方法罢了，我们抓了次要矛盾，却丢失了主要矛盾：

即：这些方法到底要解决什么问题？

没错，我们表现自己的能力时候，需要先找到彼此共同认同的观点，如果说放到我们能力的宣传上，那就是：

我们需要先表达出我们共同认同要解决的问题。

这才是我们双方能够共同产生价值共振的载体，我们面对的是同一个问题，差异不过是我们有更好的方法模型来帮助客户解决问题，让客户少走弯路，帮助客户避坑。这便是我们的价值。

基于这个原则我们就重新梳理了我们宣传的原则：

1、先找到我们跟客户共同认同的问题。（形成共鸣）

2、基于这个问题挖掘出产生问题的原因。（盲点补充）

3、基于源头形成这个问题新的解决思路。（价值比较）

如此整理过后，清晰多了。好的知识就是这样，总是可以马上让自己去实践起来。

人和人的连接都是给予沟通展开的，在这连接的过程中，除去专业常识的能力外，会表达显得尤为重要，就如同之前思考的一样，表达过程中会产生信息流和情绪流。

因此，掌握一些沟通原则就显得特别重要，因为这能够让彼此产生更加高效的连接效率。

基于共同共识的顶层架构设计沟通内容，则是非常有价值的沟通原则，其实仔细回顾一下就可以发现，我们所谓的观点不合并不是顶头的问题不和，而只不过是解决问题的方法不一致了，因此当我们口吐白沫，互相指责的时候，不妨想一下，其实我们是有共识的，这共识就是我们其实都希望解决顶头的那个问题，而不是从解决问题转移到情绪指责上了。

基于共识问题找更好方法，是所有沟通的setup。

今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。