理解需求
什么是需求？是用户需要且渴求的某个“东西”。
用户在某个场景下遇到某个问题，这个“东西”可以帮他解决这个问题。这个“东西”就是需求。
分析需求就是想办法如何顺应用户潜意识地解决问题的过程。
👆这就是需求分析的方向。
需求分析的流程和常用方法
用户--场景---问题---解决方案。
什么用户---在什么场景下---遇到什么问题----过去是怎么解决的，现在如何更好解决
需求分析是不断剖析人性的过程
用户对需求的表达，常常是混沌不清的，很多时候还夹在抱怨里，夹在角色的躯壳里，有时候还会口是心非。这些都是分析需求时的挑战。所以啊，作为产品经理想要更好地分析需求，需要积累以下的基本素养：
1、理解用户的情绪，尤其是抱怨，透过抱怨看机会。
2、关注人的心理变化规律，思考潜意识的特质。
3、积累社会生活经验，判断用户角色化交流背后的真实需要。
4、持续自行和反思，觉察自己的起心动念，自内而外地感知用户。
要不断追问追求更好的解决方案
解决方案要经得起用“户体验五要素”的推敲，各个环节不断地去追问
为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？
· 这部分用户足够典型吗？用户量、用户频率、用户价值如何
· 这个场景足够典型吗？是真实的吗？有什么特点？
· 这个问题真的表述清楚了吗？为什么会出现这个问题？这个问题对用户来说有多痛？
· 这个解决方案比以前更好吗？好在哪里？还有没有更好的？
有了解决方案思路了还需要不断推敲？
· 这个解决问题的流程是怎样的？
· 这个流程是最合理的吗？
· 这个流程顺畅自然吗？
· 次要流程是否也有相应处理？
· 这个流程还可以更优化吗？
· 循环~
从交互上还可以再推敲：
· 现在的交互就是最好的吗？
· 有没有可以参考的优秀案例？
· 优秀案例好在哪？适用我们吗？
· 应用优秀案例我们需要如何调整更符合业务特点？
从原型上继续推敲
· 开始画原型之前主要框架心中有数吗？
· 对流程、逻辑、重点有疑惑吗？
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要积极主动才能把需求“想清楚、说明白”
了解用户要积极主动才能深入理解背后的动机和目的
了解产品和业务要积极主动才能做出更符合战略的解决方案
项目阶段需要积极主动把需求和团队说明白，才能保证高效产出
总之，需求分析是产品的基本功，需要点滴实践、思考、总结、迭代。
