原文片段《成功心理学》P366
每一种关系无论怎样和谐，偶尔也会面临冲突。冲突是个人或群体在需求、价值观、情感或权力上出现矛盾时发生的分歧。冲突可以采取这样的形式：与朋友争论、与同事发生争执或者与配偶争吵。惹恼、受挫和愤怒也经常伴随着冲突而来。然而，尽管这些情绪有可能令人不快，但冲突是人们互动中自然并且正常的一部分。当我们没有成功地满足自己的需求，同时我们觉得需要责备别人时，冲突就有可能发生；当人们持有对立的价值观，特别是当人们把自己的个人价值观与绝对的对与错相混淆时，严重的冲突就有可能发生；当人们在一个投入情感的议题时，比如政治、教育或宗教上出现分歧时，冲突经常就会发生；当人们试图行使权力，比如要求对方以自己的方式行事时，冲突往往会发生。你过去是如何处理冲突的？是否可以尝试用开放和相互尊重的态度来解决冲突。
