大家好,我是小芬,这是我原创文章1000天的第二天,分享“所有事情到最后都会是好事。”
明天是lady boss在2019年开年的第一场女力时代三天两晚的课程,公司全面改版后的首次公开课,虽然是在深圳开课,但是也和出差一样,前一天晚上收拾行李,7-9号开课,6号一大早起床(比往常早一小时,不知道哪儿来的激情和状态哈哈),打好豆浆,做好早餐,接着坐一个半小时地铁赶到公司参加一天的培训。
离公司不到一公里距离突然下起了倾盆大雨,下车后冲进办公楼还是淋湿了头发衣服,进来听到lady boss的情商小王子晋航老师在分享干货。
“所有事情到最后都会是好事,如果它还不是好事,是因为还没到最后。”这句话就突然就闯进了我心里。
所有事情到最后都会是好事,你目前有没有做不喜欢的事?让你烦恼、纠结的事?痛苦的事?可能目前你正因为它郁郁寡欢,但你要相信,这只是暂时的,即使它困扰你一个星期、一个月、一年,但是10年,20年之后再来看这段经历,它只是我们生命的小部分,而这个部分对我们之后的人生可能会有意想不到的收获。
作为本期女力时代的义工,其实昨天晚上就有了任务:由于课程提前爆仓,满额之后还有大量学员报名,于是每个义工都收到一部分学员名单,一一打电话沟通,希望时间、地点、安排可以调整的学员,可以把课程改为下一期。
收到名单的一瞬间,我是很紧张的,这种类似电话客服的工作,可能会被拒绝、被冷漠挂断、被指责等等意想不到的可能性,但是我必须要完成任务,因为我想成为玥璇老师培养的铁军义工团人员之一。
于是开始纸和笔誊抄了学员名单、电话,还是不敢打电话,再打开电脑记录学员名单、电话,再理清逻辑,给自己加油打气之后,拨通了第一个电话,接着第二个、第三个……1个小时内,打了22个,有些打了不止2次,终于完成劝退指标。
高中同学最近和我一块儿住,毕业之后8年,我们除了偶尔微信联系,过年聚会约一下,所以彼此的了解其实不太多,这几天我们住一起。在我打电话间隙和我说,小芬,你有没有发现你自信了好多?收到这个反馈内心有些雀跃。
今天提交任务后,也勇敢站上讲台和大家分享自己的经验,之后又领了一份新名单继续打电话,发现自己沟通越来越熟络,可以像朋友一样和学员沟通,愉快的开始,愉快得结束。
就打电话的结果这事儿,其实和我们本身没有任何关系。撇开义工的身份,我们都有自己事业,平常肯定不会来做“电话客服”这件事,但是因为来做义工,做服务,才有了这段挑战,结果我们成长的是自己。
和陌生客户电话的勇气,从容的、逻辑清晰的表达,愉快的用语言解决问题,这都是我们从这件事中可以收获到的。
最初报名义工有100+伙伴,到时间安排、接受任务、完成任务、按时参加培训……到今天晚上10:30彩排结束,只剩下40个左右伙伴。
那些看起来让我忐忑的“电话沟通”,困难的早起赶车,被淋湿……一天后的结果,是成为明天这场千人课程的义工,可以近距离听杨澜老师的分享,听婉琴老师改版后的新课程分享。
且这次义工也有新的挑战——第一次担任“干部”的角色,更近距离得和每位优秀的美女总裁义工们交流。时间回到在1.6-9的年会义工培训,我上台演讲竞选学习委员,结果只获得一个友情支持,那个结果着实让我心里难过了一下下。
那对我来讲不是好事,因为还没到最后,今天竞选成为纪律委员,是好事,但我相信也不是最后。现在的种种挑战,都是让我在成长路上的砖砖瓦瓦,最后一定会盖成我喜欢的楼阁建筑。
所以记得:所有事情到最后都会是好事,如果它还不是好事,是因为还没有到最后。