杨财彬:社群运营——种子用户的选取



微信群建立之后,接下来就是要获得粉丝的支持了。第一批的粉丝很关键,他们往往会具有很强的黏性,也被称为“种子用户”。有些微信群中的种子用户虽然数量不多,但是却可以“燎原之势”为微信群带来较大的影响力。



1.不是所有初始用户都是种子用户


选择种子用户要有一定的标准,要尽量选择那些影响力大、活跃度高的用户。否则,即使微信群引入再多的人,也无助于增加目标用户的数量。在人员增加过程中,很可能因为产品和用户无法匹配而造成大量用户流失,因此,初始的用户并不都是种子用户,只有真正支持你的用户才是种子用户。



2.种子用户的质量比数量重要


培养种子用户时要讲究精挑细选,种子用户的爱好要尽量与企业的产品相吻合,或者种子用户的影响力要尽量地能覆盖产品的目标用户群体。


这就是说,种子用户的质量远比数量更重要。如果你的微信群引入了大量低质量的用户,不仅不利于产品塑造,还会影响潜在种子用户对产品的认知,他们可能会对产品产生偏见,甚至会远离产品。




3.种子用户能认真良好地反馈产品建议


优秀的种子用户,即使不经常使用你的产品,仍会活跃于你的微信群里,经常发表对产品有利的言论,带动其他用户一起讨论和互动。更重要的是,种子用户还有可能成为产品开发者,为群主提供中肯的意见和建议,帮助你的产品不断提升功能品质。


因此,种子用户不是越多越好,也不是与他人互动越多越好,而是要看其互动的内容,如果仅是在群里调侃、吐槽甚至是抱怨,不仅不会给微信群带来良好的发展,还会影响该群其他成员对产品的认知。




明确了种子用户的含义之后,接下来在让我们了解一下获得种子用户的方法。



一、名人效应:让有影响力的中间人物介入


在获得种子用户的过程中,名人的作用至关重要。让那些有影响力的中间人物介入可以帮助微信群获得更多的种子用户种子用户也可以凭借自己的影响力,为微信群吸引更多的目标用户。


1.利用名人效应吸引忠诚的草根用户


利用名人效应可以给微信群带来的好处可以分为以下几点:


1)可以提升微信群的整体影响力。

(2)提升用户对微信群的认同感,从而带动用户对你品牌的好感。

(3)把用户的关注变为实际的购买,也就是能够帮助你销售产品,最终达到挖掘潜在客户的目的。

(4)不断传播和打造更优质的微信群内容。

(5)以品牌微信群为样本,挖掘产品潜在竞争力,获得质量更高的用户反馈


利用名人的知名度,不但可以吸引草根用户还能够达到宣传产品的效果,如知乎、新浪微博等在早期都是靠名人入进行推广的。当然,通过名人效应获取微信群的种子用户需要花费大量的精力和物力,更适合那些实力较为雄厚的企业。



2.群内意见领袖的传播很重要


在微信群中发挥着关键作用的意见领袖也非常有影响力,他们是群内的灵魂人物且极具权威,也是微信群中的“名人”。一个微信群想要获得种子用户,这部分人的力量也不容忽视。



那么如何通过意见领袖获得种子用户呢?意见领袖可以将自己的好友或粉丝拉入群中,可以在自己的微信朋友圈中为微信群做宣传,还可以到与微信群内容相关的论坛等进行宣传。


例如,小米在一开始获得种子用户时,就是由意见领袖在各大数码论坛和与小米有关的社区中发布消息,吸引了许多有共同爱好和与其产生共鸣的小米用户前来加群。



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